АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 7 февраля 2008 г. № 40-А

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ (ОСНОВНЫЕ ВИДЫ,

ОБЪЕМ И КАЧЕСТВО СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА), МЕТОДИКИ РАСЧЕТА

ТАРИФОВ НА СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПЕРЕЧНЕЙ МЯГКОГО ИНВЕНТАРЯ,

МЕБЕЛИ, ОБОРУДОВАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ

СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

В целях определения гарантированного и дополнительного перечней социальных услуг, оказываемых населению Ямало-Ненецкого автономного округа, реализации, обеспечения и защиты прав потребителей платных услуг, оказываемых учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения Ямало-Ненецкого автономного округа, повышения эффективности и рационального управления финансовыми ресурсами в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, на основании Федерального закона от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" и Закона Ямало-Ненецкого автономного округа от 2 ноября 2005 года № 74-ЗАО "О социальном обслуживании населения в Ямало-Ненецком автономном округе" Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить:

1.1. Государственные стандарты (основные виды, объем и качество социальных услуг, предоставляемых населению Ямало-Ненецкого автономного округа), согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.

1.2. Методику расчета тарифов на социальные услуги, оказываемые учреждениями (отделениями, службами) социального обслуживания населения Ямало-Ненецкого автономного округа, согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

1.3. Перечень мягкого инвентаря для обеспечения граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в домах-интернатах общего типа, специальных домах-интернатах, геронтологических центрах (отделениях) Ямало-Ненецкого автономного округа, согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.

1.4. Перечень мягкого инвентаря для обеспечения граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в психоневрологических домах-интернатах Ямало-Ненецкого автономного округа, согласно приложению № 4 к настоящему постановлению.

1.5. Перечень мягкого инвентаря для обеспечения граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в домах (отделениях) милосердия Ямало-Ненецкого автономного округа, согласно приложению № 5 к настоящему постановлению.

1.6. Перечень мебели, оборудования и технических средств для жилых комнат стационарных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Ямало-Ненецкого автономного округа согласно приложению № 6 к настоящему постановлению.

1.7. Перечень мягкого инвентаря для обеспечения лиц без определенного места жительства в домах ночного пребывания согласно приложению № 7 к настоящему постановлению.

2. Руководителям органов социальной защиты населения муниципальных образований Ямало-Ненецкого автономного округа, руководителям учреждений (отделений, служб) социального обслуживания населения Ямало-Ненецкого автономного округа принять к руководству настоящее постановление.

3. Признать утратившим силу постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 13 ноября 2006 года № 509-А "Об утверждении Государственных стандартов (основные виды, объем и качество социальных услуг, предоставляемых населению Ямало-Ненецкого автономного округа), методики расчета тарифов на социальные услуги, перечней мягкого инвентаря, оборудования и технических средств для учреждений социального обслуживания населения Ямало-Ненецкого автономного округа".

4. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, директора департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа Шевченко С.И.

Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа

Ю.В.НЕЕЛОВ

Приложение № 1

Утверждены

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 7 февраля 2008 г. № 40-А

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТАНДАРТЫ.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ, ОБЪЕМ И КАЧЕСТВО СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ,

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НАСЕЛЕНИЮ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Настоящие Государственные стандарты распространяются на социальные услуги, предоставляемые гражданам, проживающим на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями и организациями социального обслуживания населения.

ПЕРЕЧЕНЬ

ГАРАНТИРОВАННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГРАЖДАНАМ,

ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

┌───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┐

│ № п/п │Виды социальных услуг │ Объем │ Качество социальных │

│ │ │ │ услуг │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│ 1. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, │

│ предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам │

│ в стационарных учреждениях социального обслуживания │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│1.1. Социально-бытовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│1.1.1. │Предоставление │7 кв. м │жилая площадь должна │

│ │клиентам учреждений │круглосуточно │соответствовать │

│ │социального │на 1 чел. │санитарно-гигиеническим │

│ │обслуживания жилой │ │нормам и обеспечивать │

│ │площади │ │удобство проживания │

│ │ │ │клиентов. При размещении│

│ │ │ │клиентов в жилых │

│ │ │ │помещениях (комнатах) │

│ │ │ │должны быть учтены их │

│ │ │ │физическое и психическое│

│ │ │ │состояние, наклонности, │

│ │ │ │психологическая │

│ │ │ │совместимость, │

│ │ │ │родственные отношения. │

│ │ │ │Супругам из числа │

│ │ │ │проживающих в │

│ │ │ │стационарном учреждении │

│ │ │ │должны выделяться │

│ │ │ │изолированные жилые │

│ │ │ │помещения для │

│ │ │ │совместного проживания. │

│ │ │ │Все жилые помещения │

│ │ │ │должны отвечать │

│ │ │ │требованиям │

│ │ │ │безопасности, в том │

│ │ │ │числе противопожарным │

│ │ │ │требованиям, должны быть│

│ │ │ │оснащены телефонной │

│ │ │ │связью и обеспечены │

│ │ │ │всеми средствами │

│ │ │ │коммунально-бытового │

│ │ │ │благоустройства и │

│ │ │ │доступны для инвалидов и│

│ │ │ │престарелых, должны быть│

│ │ │ │защищены от воздействия │

│ │ │ │различных факторов │

│ │ │ │(повышенной температуры │

│ │ │ │воздуха, влажности │

│ │ │ │воздуха, запыленности, │

│ │ │ │вибрации и т.д., │

│ │ │ │отрицательно влияющих на│

│ │ │ │здоровье клиента и на │

│ │ │ │качество предоставляемых│

│ │ │ │услуг) │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.2. │Предоставление │в соответствии с │помещения по размерам, │

│ │клиентам учреждений │СНиП 2.08.02-89 │расположениям и │

│ │социального │"Общественные │конфигурации должны │

│ │обслуживания помещений│здания и │обеспечивать проведение │

│ │для организации │сооружения", СНиП│мероприятий с учетом │

│ │реабилитационных и │2.09.04-87 │специфики обслуживаемого│

│ │лечебных мероприятий, │"Административные│контингента. │

│ │лечебно-трудовой и │и бытовые здания"│Помещения должны │

│ │учебной деятельности, │ │отвечать требованиям │

│ │культурного и бытового│ │безопасности, в том │

│ │обслуживания │ │числе противопожарным │

│ │ │ │требованиям, должны быть│

│ │ │ │оснащены телефонной │

│ │ │ │связью и обеспечены │

│ │ │ │всеми средствами │

│ │ │ │коммунально-бытового │

│ │ │ │благоустройства и │

│ │ │ │доступны для инвалидов и│

│ │ │ │престарелых, должны быть│

│ │ │ │защищены от воздействия │

│ │ │ │различных факторов │

│ │ │ │(повышенной температуры │

│ │ │ │воздуха, влажности │

│ │ │ │воздуха, запыленности, │

│ │ │ │вибрации и т.д., │

│ │ │ │отрицательно влияющих на│

│ │ │ │здоровье клиента и на │

│ │ │ │качество предоставляемых│

│ │ │ │услуг) │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.3. │Предоставление │согласно перечню,│мебель должна быть │

│ │клиентам учреждений │утвержденному │удобной в пользовании, │

│ │социального │настоящим │подобранной с учетом │

│ │обслуживания в │постановлением │физического состояния │

│ │пользование мебели │ │клиентов (инвалидов, │

│ │ │ │тяжелобольных, │

│ │ │ │малоподвижных и т.д.), │

│ │ │ │отвечать требованиям │

│ │ │ │современного дизайна. │

│ │ │ │Мебель должна │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │нормам и требованиям │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.4. │Приготовление и подача│3-разовое питание│горячее питание должно │

│ │пищи (в том числе │по комплексному │быть приготовлено из │

│ │диетического питания),│набору согласно │доброкачественных │

│ │включая услуги │натуральным │продуктов (имеющие │

│ │пищеблока │нормативам, │сертификаты качества и │

│ │ │включая 50% │(или) паспорта │

│ │ │стоимости │качества), удовлетворять│

│ │ │продуктов питания│потребности клиентов по │

│ │ │и затрат на его │калорийности, │

│ │ │приготовление │соответствовать │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания, │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │требованиям и быть │

│ │ │ │предоставлено с учетом │

│ │ │ │состояния здоровья │

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.5. │Предоставление мягкого│согласно перечню,│одежда, обувь, нательное│

│ │инвентаря (одежды, │утвержденному │белье, предоставляемые │

│ │обуви, нательного │настоящим │клиентам, должны быть │

│ │белья и постельных │постановлением │удобными в носке, │

│ │принадлежностей) │ │соответствовать росту и │

│ │ │ │размерам клиентов, │

│ │ │ │отвечать, по │

│ │ │ │возможности, их запросам│

│ │ │ │по фасону и расцветке, а│

│ │ │ │также санитарно- │

│ │ │ │гигиеническим нормам и │

│ │ │ │требованиям. │

│ │ │ │Постельные │

│ │ │ │принадлежности должны │

│ │ │ │быть удобными в │

│ │ │ │пользовании, │

│ │ │ │подобранными с учетом │

│ │ │ │физического состояния │

│ │ │ │клиентов (инвалидов, │

│ │ │ │тяжелобольных, │

│ │ │ │малоподвижных) │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.6. │Оказание услуг │ │должно быть │

│ │индивидуально- │ │предоставлено клиентам, │

│ │обслуживающего и │ │неспособным по состоянию│

│ │гигиенического │ │здоровья или из-за │

│ │характера клиентам, не│ │преклонного возраста к │

│ │способным по состоянию│ │самообслуживанию, без │

│ │здоровья выполнять │ │причинения вреда их │

│ │обычные житейские │ │здоровью, физических или│

│ │процедуры: │ │моральных страданий и │

│ │- встать с постели, │ежедневно или по │неудобств. │

│ │лечь в постель, │мере │При оказании этих услуг │

│ │одеться и раздеться, │необходимости │необходима особая │

│ │умыться, принять пищу,│ │корректность │

│ │пить, пользоваться │ │обслуживающего персонала│

│ │туалетом или судном, │ │по отношению к клиентам │

│ │передвигаться по │ │ │

│ │комнате и вне комнаты,│ │ │

│ │ухаживать за зубами │ │ │

│ │или челюстью, │ │ │

│ │пользоваться очками │ │ │

│ │или слуховыми │ │ │

│ │аппаратами │ │ │

│ │- стричь ногти │2 раза в месяц │ │

│ │- мужчинам - брить │2 раза в месяц │ │

│ │бороду и усы │ │ │

│ │- стрижка волос │1 раз в месяц │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.7. │Оказание помощи в │по мере │необходима особая │

│ │написании и прочтении │необходимости │корректность │

│ │писем │ │обслуживающего персонала│

│ │ │ │по отношению к клиентам.│

│ │ │ │При написании и │

│ │ │ │прочтении писем должна │

│ │ │ │быть обеспечена │

│ │ │ │конфиденциальность │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.8. │Предоставление │ │должна осуществляться на│

│ │транспорта при │ │транспорте, прошедшем │

│ │необходимости перевоза│ │технический осмотр с │

│ │клиентов стационарных │ │соблюдением правил │

│ │учреждений социального│ │перевозки пассажиров и │

│ │обслуживания, если по │ │правил дорожного │

│ │состоянию здоровья или│ │движения. Паспорт │

│ │условиям пребывания им│ │технического средства │

│ │противопоказано │ │должен быть │

│ │пользование │ │зарегистрирован в ГИБДД │

│ │общественным │ │(наличие талона │

│ │транспортом: │ │техосмотра, наличие │

│ │- в учреждения для │по медицинским │санитарного паспорта) │

│ │лечения │показаниям │ │

│ │- для участия в │1 раз в квартал │ │

│ │культурных │ │ │

│ │мероприятиях │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.9. │Организация ритуальных│в пределах │должна проводиться в │

│ │услуг (при отсутствии │гарантированного │соответствии с │

│ │родственников у │перечня услуг по │традициями и обычаями, │

│ │умерших клиентов или │погребению, │не противоречащими │

│ │нежелании │утвержденного │санитарным и иным │

│ │родственников заняться│Законом │требованиям │

│ │погребением) │Российской │ │

│ │ │Федерации от │ │

│ │ │12.01.1996 № 8-ФЗ│ │

│ │ │"О погребении и │ │

│ │ │похоронном деле" │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.1.10.│Обеспечение │на период │администрация │

│ │сохранности вещей и │нахождения в │стационарного учреждения│

│ │ценностей, │стационарном │обязана обеспечить │

│ │принадлежащих клиентам│учреждении │сохранность личных вещей│

│ │ │ │и ценностей клиентов │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│1.2. Социально-медицинские услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│1.2.1. │Оказание или │по мере │обеспечивать полное, │

│ │содействие в оказании │необходимости │высококачественное и │

│ │клиентам учреждений │ │своевременное выполнение│

│ │медицинской помощи в │ │всех медицинских │

│ │объеме базовой │ │процедур и мероприятий, │

│ │программы │ │предусмотренных │

│ │обязательного │ │соответствующими │

│ │медицинского │ │программами │

│ │страхования граждан │ │ │

│ │Российской Федерации, │ │ │

│ │целевых и │ │ │

│ │территориальных │ │ │

│ │программ обязательного│ │ │

│ │медицинского │ │ │

│ │страхования в │ │ │

│ │государственных и │ │ │

│ │муниципальных лечебно-│ │ │

│ │профилактических │ │ │

│ │учреждениях │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.2. │Обеспечение ухода с │в соответствии с │проведение наблюдения за│

│ │учетом состояния │предписанием │клиентами (с готовностью│

│ │здоровья, в том числе │лечащего врача, │в любой момент прийти на│

│ │оказание санитарно- │но не реже 1 раза│помощь), медицинских │

│ │гигиенических услуг │в неделю │процедур, выдача │

│ │(обтирание, обмывание,│ │лекарств в соответствии │

│ │гигиенические ванны, │ │с назначением лечащих │

│ │причесывание) │ │врачей, оказание помощи │

│ │ │ │в передвижении (при │

│ │ │ │необходимости) и в │

│ │ │ │других действиях │

│ │ │ │клиента. │

│ │ │ │Обеспечивать │

│ │ │ │своевременное, │

│ │ │ │квалифицированное и с │

│ │ │ │высоким качеством │

│ │ │ │проведение предписанных │

│ │ │ │клиентам медицинских │

│ │ │ │процедур, способствовать│

│ │ │ │улучшению состояния их │

│ │ │ │здоровья и самочувствия,│

│ │ │ │устранять неприятные │

│ │ │ │ощущения дискомфорта │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.3. │Содействие в │по медицинским │обеспечивать оказание │

│ │проведении │показаниям │квалифицированной помощи│

│ │медико-социальной │ │органам Государственной │

│ │экспертизы │ │службы медико-социальной│

│ │ │ │экспертизы в правильном │

│ │ │ │определении (в │

│ │ │ │установленном порядке) │

│ │ │ │потребностей │

│ │ │ │освидетельствуемых │

│ │ │ │клиентов в мерах │

│ │ │ │социальной поддержки, │

│ │ │ │включая реабилитацию, на│

│ │ │ │основе оценки │

│ │ │ │ограничений │

│ │ │ │жизнедеятельности, │

│ │ │ │вызванных стойким │

│ │ │ │расстройством функций │

│ │ │ │организма. │

│ │ │ │Обеспечивать посещение │

│ │ │ │клиентом соответствующих│

│ │ │ │специалистов и сбор всех│

│ │ │ │документов, необходимых │

│ │ │ │для комплексной оценки │

│ │ │ │состояния его организма │

│ │ │ │на основе анализа │

│ │ │ │клинико-функциональных, │

│ │ │ │социально-бытовых, │

│ │ │ │профессионально- │

│ │ │ │трудовых, │

│ │ │ │психологических данных │

│ │ │ │освидетельствуемого │

│ │ │ │клиента с использованием│

│ │ │ │классификаций и │

│ │ │ │критериев, │

│ │ │ │разрабатываемых и │

│ │ │ │утверждаемых в │

│ │ │ │установленном порядке │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.4. │Организация экстренной│по медицинским │должна обеспечивать │

│ │медико-психологической│показаниям │безотлагательное │

│ │помощи │ │медико-психологическое │

│ │ │ │консультирование │

│ │ │ │клиентов, оказание │

│ │ │ │помощи в мобилизации их │

│ │ │ │физических и духовных │

│ │ │ │ресурсов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.5. │Оказание клиентам │по мере │должно обеспечивать │

│ │учреждений первичной │необходимости │медико-санитарную помощь│

│ │медико-санитарной │ │с учетом общего │

│ │помощи │ │состояния здоровья │

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.6. │Содействие в │1 раз в год │обеспечивать посещение │

│ │организации │ │клиентами всех │

│ │прохождения клиентами │ │предписанных им │

│ │диспансеризации │ │врачей-специалистов для │

│ │ │ │углубленного и │

│ │ │ │всестороннего │

│ │ │ │обследования состояния │

│ │ │ │здоровья │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.7. │Госпитализация │по мере │обеспечивать │

│ │клиентов в лечебно- │необходимости или│удовлетворение │

│ │профилактические │в соответствии с │потребности клиентов в │

│ │учреждения, содействие│индивидуальной │социально-медицинских │

│ │в направлении по │программой │услугах. Оздоровление и │

│ │заключению врачей на │реабилитации │направление на │

│ │санаторно-курортное │ │санаторно-курортное │

│ │лечение (в том числе │ │лечение осуществляется │

│ │на льготных условиях) │ │строго по медицинским │

│ │ │ │показаниям, с учетом │

│ │ │ │пожеланий клиентов. │

│ │ │ │Путевки должны │

│ │ │ │предоставляться в │

│ │ │ │санаторно-курортные │

│ │ │ │учреждения, прошедшие │

│ │ │ │лицензирование │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.8. │Содействие в получении│по медицинским │осуществляется в │

│ │бесплатной │показаниям │соответствии с │

│ │зубопротезной (за │ │практическими │

│ │исключением протезов │ │потребностями клиентов. │

│ │из драгоценных │ │Должно обеспечивать │

│ │металлов и других │ │своевременность │

│ │дорогостоящих │ │предоставления в │

│ │материалов), протезно-│ │отделения Фонда │

│ │ортопедической и │ │социального страхования │

│ │слухопротезной помощи │ │по месту жительства │

│ │ │ │необходимых документов │

│ │ │ │(заявлений от инвалида, │

│ │ │ │заключений врачебных │

│ │ │ │комиссий, дополнений к │

│ │ │ │ИПР и т.п.), а также │

│ │ │ │содействие в получении │

│ │ │ │протезно-ортопедических │

│ │ │ │изделий от отделений │

│ │ │ │Фонда социального │

│ │ │ │страхования │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.9. │Обеспечение │в соответствии с │осуществляется в │

│ │техническими │индивидуальной │соответствии с │

│ │средствами ухода и │программой │практическими │

│ │реабилитации │реабилитации │потребностями клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.10.│Проведение первичного │при поступлении │обеспечивать │

│ │медицинского осмотра и│ │удовлетворение │

│ │первичной санитарной │ │потребности клиентов в │

│ │обработки │ │социально-медицинских │

│ │ │ │услугах до начала │

│ │ │ │систематического │

│ │ │ │лечения. │

│ │ │ │Должны быть осуществлены│

│ │ │ │с максимальной │

│ │ │ │аккуратностью и │

│ │ │ │осторожностью без │

│ │ │ │причинения какого-либо │

│ │ │ │вреда клиентам │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.11.│Оказание первой │по медицинским │должно обеспечивать │

│ │доврачебной помощи │рекомендациям │своевременное, │

│ │ │ │квалифицированное и с │

│ │ │ │высоким качеством │

│ │ │ │проведение медицинских │

│ │ │ │процедур, способствовать│

│ │ │ │поддержанию состояния │

│ │ │ │здоровья клиента. │

│ │ │ │Должно быть осуществлено│

│ │ │ │с максимальной │

│ │ │ │аккуратностью и │

│ │ │ │осторожностью без │

│ │ │ │причинения какого-либо │

│ │ │ │вреда клиентам │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.12.│Проведение в │в соответствии с │должно обеспечивать │

│ │соответствии с │предписанием │своевременное, │

│ │назначением лечащего │лечащего врача │квалифицированное и с │

│ │врача медицинских │ │высоким качеством │

│ │процедур (подкожные и │ │проведение предписанных │

│ │внутримышечные │ │клиентам медицинских │

│ │введения лекарственных│ │процедур, способствовать│

│ │препаратов, наложение │ │улучшению состояния их │

│ │компрессов, перевязка,│ │здоровья и самочувствия,│

│ │обработка пролежней, │ │устранять неприятные │

│ │раневых поверхностей, │ │ощущения дискомфорта. │

│ │выполнение │ │Должно быть осуществлено│

│ │очистительных клизм, │ │с максимальной │

│ │забор материалов для │ │аккуратностью и │

│ │проведения │ │осторожностью без │

│ │лабораторных │ │причинения какого-либо │

│ │исследований, оказание│ │вреда клиентам │

│ │помощи в пользовании │ │ │

│ │катетерами и другими │ │ │

│ │медицинскими │ │ │

│ │изделиями, выдача │ │ │

│ │лекарств, закапывание │ │ │

│ │капель и др.) при │ │ │

│ │наличии лицензии на │ │ │

│ │медицинскую │ │ │

│ │деятельность данного │ │ │

│ │вида │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.13.│Организация лечебно- │по медицинским │привлечение клиентов в │

│ │оздоровительных │показаниям, │лечебно-оздоровительные │

│ │мероприятий │до 10 раз в месяц│мероприятия, в │

│ │ │ │зависимости от состояния│

│ │ │ │здоровья, с целью │

│ │ │ │поддержания их активного│

│ │ │ │образа жизни │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.14.│Организация │по медицинским │привлечение клиентов к │

│ │лечебно-трудовой │показаниям, │посильной трудовой │

│ │деятельности │до 10 часов в │деятельности, │

│ │ │месяц │совмещаемой с лечением и│

│ │ │ │отдыхом в зависимости от│

│ │ │ │состояния здоровья, с │

│ │ │ │целью поддержания их │

│ │ │ │активного образа жизни │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.15.│Проведение санитарно- │по медицинским │беседы должны быть │

│ │просветительской │показаниям, │доходчивыми, учитывать │

│ │работы для решения │1 час в месяц │возрастные особенности │

│ │вопросов возрастной │ │восприятия, проводиться │

│ │адаптации │ │квалифицированными │

│ │ │ │специалистами │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.2.16.│Наблюдение за │по медицинским │должно быть осуществлено│

│ │состоянием здоровья │показаниям │с максимальной │

│ │(измерение температуры│ │аккуратностью и │

│ │тела, артериального │ │осторожностью без │

│ │давления) │ │причинения какого-либо │

│ │ │ │вреда клиентам │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│1.3. Социально-психологические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│1.3.1. │Психологическая │полная │должны по результатам │

│ │диагностика и │диагностика при │определения и анализа │

│ │обследования личности │поступлении в │психического состояния и│

│ │ │учреждение, далее│индивидуальных │

│ │ │по мере │особенностей личности │

│ │ │необходимости в │клиента, влияющих на │

│ │ │соответствии с │отклонения в его │

│ │ │программой │поведении и │

│ │ │социальной │взаимоотношениях с │

│ │ │реабилитации │окружающими людьми, дать│

│ │ │ │необходимую информацию │

│ │ │ │для составления прогноза│

│ │ │ │и разработки │

│ │ │ │рекомендаций по │

│ │ │ │проведению коррекционных│

│ │ │ │мероприятий │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.3.2. │Психологическая │в соответствии с │должна обеспечивать │

│ │коррекция │индивидуальной │преодоление или │

│ │ │программой │ослабление отклонений в │

│ │ │реабилитации или │развитии, эмоциональном │

│ │ │коррекционной │состоянии и поведении │

│ │ │программой │клиентов │

│ │ │ │(неблагоприятных форм │

│ │ │ │эмоционального │

│ │ │ │реагирования и │

│ │ │ │стереотипов поведения │

│ │ │ │отдельных лиц, нарушения│

│ │ │ │общения у граждан │

│ │ │ │пожилого возраста и │

│ │ │ │инвалидов или искажения │

│ │ │ │в их психическом │

│ │ │ │развитии и т.д.), что │

│ │ │ │позволит привести эти │

│ │ │ │показатели в │

│ │ │ │соответствие с │

│ │ │ │возрастными нормами и │

│ │ │ │требованиями социальной │

│ │ │ │среды │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│1.4. Социально-педагогические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│1.4.1. │Социально- │полная │результаты диагностики │

│ │педагогическая │диагностика при │должны дать необходимую │

│ │диагностика и │поступлении в │информацию для │

│ │обследование личности │учреждение, далее│составления программы │

│ │ │по мере │социальной реабилитации │

│ │ │необходимости в │ │

│ │ │соответствии с │ │

│ │ │программой │ │

│ │ │социальной │ │

│ │ │реабилитации │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.4.2. │Анимационные услуги │1 раз в месяц │должны быть направлены │

│ │(экскурсии, посещения │ │на удовлетворение │

│ │театров, выставок, │ │социокультурных и │

│ │концерты │ │духовных запросов │

│ │художественной │ │клиентов (как взрослых, │

│ │самодеятельности, │ │так и детей). │

│ │праздники, юбилеи и │ │Должны способствовать │

│ │другие культурные │ │расширению общего и │

│ │мероприятия). │ │культурного кругозора, │

│ │Организация и │2 раза в месяц │сферы общения, повышению│

│ │проведение клубной и │ │творческой активности │

│ │кружковой работы для │ │клиентов, привлечению их│

│ │формирования и │ │к участию в семейных и │

│ │развития интересов │ │детских праздниках, │

│ │клиентов │ │соревнованиях, к │

│ │ │ │активной клубной и │

│ │ │ │кружковой работе, к │

│ │ │ │проведению других │

│ │ │ │культурно-досуговых │

│ │ │ │мероприятий │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.4.3. │Услуги, связанные с │по медицинским │должны обеспечивать │

│ │социально-трудовой │показаниям для │создание в учреждениях │

│ │реабилитацией. │пожилых граждан, │таких условий, которые │

│ │Создание условий для │в соответствии с │позволят вовлечь │

│ │использования │индивидуальной │клиентов в различные │

│ │остаточных трудовых │программой │формы жизнедеятельности │

│ │возможностей, участия │реабилитации для │с учетом состояния их │

│ │в лечебно-трудовой │инвалидов │здоровья, а также │

│ │деятельности. │ │обеспечивать активное │

│ │Проведение мероприятий│ │участие клиентов в │

│ │по обучению доступным │ │мероприятиях по обучению│

│ │профессиональным │ │доступным │

│ │навыкам, │ │профессиональным │

│ │восстановлению │ │навыкам, способствующим │

│ │личностного и │ │восстановлению их │

│ │социального статуса │ │личностного и │

│ │ │ │социального статуса │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.4.4. │Обучение инвалидов │по мере │должно развивать у │

│ │пользованию │необходимости │инвалидов практические │

│ │техническими │ │навыки умения │

│ │средствами │ │самостоятельно │

│ │реабилитации │ │пользоваться этими │

│ │ │ │средствами │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│1.5. Социально-экономические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│1.5.1. │Содействие в получении│по мере │должно обеспечивать │

│ │полагающихся льгот, │необходимости │содействие в подготовке │

│ │пособий, компенсаций, │ │и своевременном │

│ │алиментов и других │ │направлении в │

│ │выплат в соответствии │ │соответствующие │

│ │с законодательством │ │инстанции необходимых │

│ │Российской Федерации и│ │документов, личного │

│ │Ямало-Ненецкого │ │обращения, контроль за │

│ │автономного округа │ │прохождением документов.│

│ │ │ │Услуга должна │

│ │ │ │обеспечивать │

│ │ │ │своевременное и в полном│

│ │ │ │объеме получение пенсий,│

│ │ │ │алиментов и других │

│ │ │ │социальных выплат │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.5.2. │Содействие в │по медицинским │должно позволять │

│ │обеспечении протезами │показаниям для │клиентам в кратчайшие │

│ │и протезно- │пожилых граждан, │сроки получение │

│ │ортопедическими │в соответствии с │реабилитационных │

│ │изделиями, слуховыми │индивидуальной │изделий, необходимых им,│

│ │аппаратами, очками │программой │хорошего качества, │

│ │ │реабилитации для │надежных и удобных в │

│ │ │инвалидов │пользовании │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.5.3. │Обеспечение клиентов │по факту выписки │должно удовлетворять │

│ │при выписке из │из учреждения, │потребности клиентов в │

│ │учреждения: │согласно нормам, │добротной, │

│ │- одеждой, обувью; │установленным │соответствующих │

│ │- денежным пособием │учреждением │размеров, роста и фасона│

│ │(для │ │одежде и обуви │

│ │несовершеннолетних) │ │ │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│1.6. Социально-правовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│1.6.1. │Оказание помощи в │по мере │должно обеспечивать │

│ │вопросах, связанных с │необходимости │содействие в подготовке │

│ │пенсионным │ │и направлении в │

│ │обеспечением │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личного │

│ │ │ │обращения, контроль за │

│ │ │ │прохождением документов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.2. │Оказание юридической │по мере │должно обеспечивать │

│ │помощи и содействие в │необходимости │разъяснение сути и │

│ │получении │ │состояния интересующих │

│ │установленных │ │клиента проблем, │

│ │законодательством │ │определять │

│ │льгот и преимуществ, │ │предполагаемые пути их │

│ │социальных выплат │ │решения и осуществлять │

│ │ │ │практические меры: │

│ │ │ │содействие в подготовке │

│ │ │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.3. │Помощь в оформлении │по мере │должна обеспечивать │

│ │документов │необходимости │разъяснение сути и │

│ │ │ │состояния интересующих │

│ │ │ │клиента проблем, │

│ │ │ │определять │

│ │ │ │предполагаемые пути их │

│ │ │ │решения и осуществлять │

│ │ │ │практические меры: │

│ │ │ │содействие в подготовке │

│ │ │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.4. │Консультирование по │при поступлении в│должно дать клиентам │

│ │вопросам, связанным с │учреждение и по │полное представление об │

│ │правом граждан на │мере │установленных │

│ │социальное │необходимости │законодательством правах│

│ │обслуживание и защиту │ │на обслуживание и о │

│ │своих интересов │ │путях их защиты от │

│ │ │ │возможных нарушений │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.5. │Оказание помощи в │по мере │должно заключаться в │

│ │подготовке и подаче │необходимости │том, чтобы помочь │

│ │жалоб на действия или │ │клиентам юридически │

│ │бездействие │ │грамотно изложить в │

│ │должностных лиц │ │жалобах суть обжалуемых │

│ │учреждений социального│ │действий, требования │

│ │обслуживания и других │ │устранить допущенные │

│ │учреждений │ │нарушения и отправить │

│ │(организаций), │ │жалобу адресату │

│ │нарушающих или │ │ │

│ │ущемляющих законные │ │ │

│ │права клиентов │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.6. │Обеспечение │по мере │должна гарантировать │

│ │представительствования│необходимости │клиенту │

│ │в суде для защиты прав│ │квалифицированную │

│ │и интересов │ │юридическую защиту │

│ │ │ │законных прав и помощь в│

│ │ │ │целях принятия │

│ │ │ │объективного решения по │

│ │ │ │его вопросу │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.7. │Содействие в получении│по мере │должна гарантировать │

│ │бесплатной помощи │необходимости │клиенту │

│ │адвоката в порядке, │ │квалифицированную │

│ │установленном │ │юридическую защиту │

│ │законодательством │ │законных прав и помощь в│

│ │Российской Федерацией │ │целях принятия │

│ │ │ │объективного решения по │

│ │ │ │его вопросу │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.8. │Содействие в │по мере │должно быть направлено │

│ │сохранении занимаемых │необходимости │на защиту клиента от │

│ │ранее по договору │ │возможной потери │

│ │найма или аренды жилых│ │вследствие различных │

│ │помещений в домах │ │обстоятельств законно │

│ │государственного, │ │принадлежащей или │

│ │муниципального и │ │положенной ему жилой │

│ │общественного жилищных│ │площади и недопущение │

│ │фондов в течение шести│ │ущемления его законных │

│ │месяцев с момента │ │прав на жилище │

│ │поступления в │ │ │

│ │учреждение социального│ │ │

│ │обслуживания, а также │ │ │

│ │во внеочередном │ │ │

│ │обеспечении жилым │ │ │

│ │помещением в случае │ │ │

│ │отказа от услуг │ │ │

│ │учреждения социального│ │ │

│ │обслуживания по │ │ │

│ │истечении указанного │ │ │

│ │срока, если не может │ │ │

│ │быть возвращено ранее │ │ │

│ │занимаемое помещение │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│1.6.9. │Содействие в получении│по мере │должно обеспечивать │

│ │страхового │необходимости │содействие в подготовке │

│ │медицинского полиса │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личного │

│ │ │ │обращения, контроль за │

│ │ │ │прохождением документов │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│ 2. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, │

│ предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам │

│ в полустационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│2.1. Социально-бытовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│2.1.1. │Предоставление │в соответствии с │помещения по размерам, │

│ │клиентам учреждений │СНиП 2.08.02-89 │расположениям и │

│ │социального │"Общественные │конфигурации должны │

│ │обслуживания помещений│здания и │обеспечивать проведение │

│ │для организации │сооружения", СНиП│мероприятий с учетом │

│ │реабилитационных и │2.09.04-87 │специфики обслуживаемого│

│ │лечебных мероприятий, │"Административные│контингента. │

│ │лечебно-трудовой и │и бытовые здания"│Помещения должны │

│ │учебной деятельности, │ │отвечать требованиям │

│ │культурного и бытового│ │безопасности, в том │

│ │обслуживания │ │числе противопожарным │

│ │ │ │требованиям, │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │санитарно- │

│ │ │ │эпидемиологическим │

│ │ │ │правилам и нормативам, │

│ │ │ │устанавливаемым к │

│ │ │ │помещениям данного вида,│

│ │ │ │должны быть оснащены │

│ │ │ │телефонной связью и │

│ │ │ │обеспечены всеми │

│ │ │ │средствами коммунально- │

│ │ │ │бытового благоустройства│

│ │ │ │и доступны для инвалидов│

│ │ │ │и престарелых. Они │

│ │ │ │должны быть защищены от │

│ │ │ │воздействия различных │

│ │ │ │факторов (повышенной │

│ │ │ │температуры воздуха, │

│ │ │ │влажности воздуха, │

│ │ │ │запыленности, вибрации и│

│ │ │ │т.д., отрицательно │

│ │ │ │влияющих на здоровье │

│ │ │ │клиента и на качество │

│ │ │ │предоставляемых услуг) │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.1.2. │Предоставление │7 кв. м на 1 чел.│спальные помещения │

│ │койко-места (в │ │должны соответствовать │

│ │отделениях ночного │ │санитарно-гигиеническим │

│ │пребывания) │ │нормам и обеспечивать │

│ │ │ │удобство пребывания │

│ │ │ │клиентов. При размещении│

│ │ │ │клиентов в спальных │

│ │ │ │помещениях (комнатах) │

│ │ │ │должны быть учтены их │

│ │ │ │физическое и психическое│

│ │ │ │состояние, наклонности, │

│ │ │ │психологическая │

│ │ │ │совместимость. │

│ │ │ │Спальные помещения │

│ │ │ │должны отвечать │

│ │ │ │требованиям │

│ │ │ │безопасности, в том │

│ │ │ │числе противопожарным │

│ │ │ │требованиям, должны быть│

│ │ │ │защищены от воздействия │

│ │ │ │различных факторов │

│ │ │ │(повышенной температуры │

│ │ │ │воздуха, влажности │

│ │ │ │воздуха, запыленности, │

│ │ │ │вибрации и т.д., │

│ │ │ │отрицательно влияющих на│

│ │ │ │здоровье клиента и на │

│ │ │ │качество предоставляемых│

│ │ │ │услуг) │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.1.3. │Предоставление │кровать - 1 ед., │предоставляемая клиентам│

│ │клиентам учреждений │тумбочка - 1 ед.,│мебель должна быть │

│ │социального │стул - 1 ед. │удобной в пользовании, │

│ │обслуживания в │ │подобранной с учетом │

│ │пользование мебели │ │физического состояния │

│ │(для отделений ночного│ │клиентов (инвалидов, │

│ │пребывания) │ │тяжелобольных, │

│ │ │ │малоподвижных и т.д.), │

│ │ │ │отвечать требованиям │

│ │ │ │современного дизайна. │

│ │ │ │Мебель должна │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │нормам и требованиям │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.1.4. │Предоставление │согласно │постельные │

│ │постельных │утвержденным │принадлежности должны │

│ │принадлежностей (для │нормативам │быть удобными в │

│ │отделений ночного │ │пользовании, │

│ │пребывания) │ │подобранными с учетом │

│ │ │ │физического состояния │

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.1.5. │Обеспечение горячим │согласно │горячее питание должно │

│ │питанием │натуральным │быть приготовлено из │

│ │ │нормативам │доброкачественных │

│ │ │1 раз в день │продуктов (имеющие │

│ │ │ │сертификаты и (или) │

│ │ │ │паспорта качества), │

│ │ │ │удовлетворять │

│ │ │ │потребности клиентов по │

│ │ │ │калорийности, │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания, │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │требованиям и быть │

│ │ │ │предоставлено с учетом │

│ │ │ │состояния здоровья │

│ │ │ │клиентов │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│2.2. Социально-медицинские услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│2.2.1. │Содействие в │в соответствии с │обеспечивать выполнение │

│ │проведении или │индивидуальной │оптимального для каждого│

│ │проведение │программой │инвалида набора │

│ │реабилитационных │реабилитации │разработанных │

│ │мероприятий социально-│ │мероприятий по │

│ │медицинского характера│ │социальной реабилитации,│

│ │(для отделений │ │состоящей из социально- │

│ │дневного пребывания) │ │средовой ориентации и │

│ │ │ │социально-бытовой │

│ │ │ │адаптации, и медицинской│

│ │ │ │реабилитации, состоящей │

│ │ │ │из восстановительной │

│ │ │ │терапии, │

│ │ │ │реконструктивной │

│ │ │ │хирургии, протезирования│

│ │ │ │и ортезирования │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.2.2. │Оказание первой │по мере │обеспечивать │

│ │доврачебной помощи │необходимости │удовлетворение │

│ │ │ │потребности клиентов в │

│ │ │ │социально-медицинских │

│ │ │ │услугах до начала │

│ │ │ │систематического лечения│

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.2.3. │Организация лечебно- │по медицинским │привлечение клиентов в │

│ │оздоровительных │показаниям для │лечебно-оздоровительные │

│ │мероприятий (для │пожилых граждан -│мероприятия, в │

│ │отделений дневного │1 час в неделю, в│зависимости от состояния│

│ │пребывания) │соответствии с │здоровья, с целью │

│ │ │индивидуальной │поддержать их активный │

│ │ │программой │образ жизни │

│ │ │реабилитации для │ │

│ │ │инвалидов │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.2.4. │Организация │по медицинским │привлечение клиентов к │

│ │лечебно-трудовой │показаниям для │посильной трудовой │

│ │деятельности │пожилых граждан 2│деятельности, │

│ │ │часа в неделю, в │совмещаемой с лечением и│

│ │ │соответствии с │отдыхом в зависимости от│

│ │ │индивидуальной │состояния здоровья, с │

│ │ │программой │целью поддержания их │

│ │ │реабилитации для │активного образа жизни │

│ │ │инвалидов │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.2.5. │Организация экстренной│по медицинским │должна обеспечивать │

│ │медико-психологической│показаниям │безотлагательное │

│ │помощи │ │медико-психологическое │

│ │ │ │консультирование │

│ │ │ │клиентов, оказание │

│ │ │ │помощи в мобилизации их │

│ │ │ │физических и духовных │

│ │ │ │ресурсов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.2.6. │Проведение процедур, │по медицинским │должно быть осуществлено│

│ │связанных со здоровьем│рекомендациям │с максимальной │

│ │(прием лекарств, │ │аккуратностью и │

│ │закапывание капель и │ │осторожностью без │

│ │др.) │ │причинения какого-либо │

│ │ │ │вреда клиентам │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.2.7. │Наблюдение за │по медицинским │должно быть осуществлено│

│ │состоянием здоровья │рекомендациям │с максимальной │

│ │(измерение температуры│ │аккуратностью и │

│ │тела, артериального │ │осторожностью без │

│ │давления) │ │причинения какого-либо │

│ │ │ │вреда клиентам │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│2.3. Социально-психологические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│2.3.1. │Психологическая │при зачислении на│должны по результатам │

│ │диагностика и │социальное │определения и анализа │

│ │обследование личности │обслуживание в │психического состояния и│

│ │ │учреждение │индивидуальных │

│ │ │социального │особенностей личности │

│ │ │обслуживания │клиента, влияющих на │

│ │ │ │отклонения в его │

│ │ │ │поведении и │

│ │ │ │взаимоотношениях с │

│ │ │ │окружающими людьми, дать│

│ │ │ │необходимую информацию │

│ │ │ │для составления прогноза│

│ │ │ │и разработки │

│ │ │ │рекомендаций по │

│ │ │ │проведению коррекционных│

│ │ │ │мероприятий │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.3.2. │Проведение занятий в │2 раза в неделю │должно обеспечивать │

│ │группах │ │оказание им помощи в │

│ │взаимоподдержки, │ │выходе из состояния │

│ │клубах общения │ │дискомфорта (если оно │

│ │ │ │есть), поддержании и │

│ │ │ │укреплении психического │

│ │ │ │здоровья, повышении │

│ │ │ │стрессоустойчивости, │

│ │ │ │уровня психологической │

│ │ │ │культуры, в первую │

│ │ │ │очередь в сфере │

│ │ │ │межличностных отношений │

│ │ │ │и общения │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│2.4. Социально-педагогические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│2.4.1. │Социально- │полная │результаты диагностики │

│ │педагогическая │диагностика при │должны дать необходимую │

│ │диагностика и │поступлении в │информацию для │

│ │обследование личности │учреждение, далее│составления программы │

│ │ │по мере │социальной реабилитации │

│ │ │необходимости в │ │

│ │ │соответствии с │ │

│ │ │программой │ │

│ │ │социальной │ │

│ │ │реабилитации │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.4.2. │Анимационные услуги │1 раз в месяц │должны быть направлены │

│ │(экскурсии, посещения │ │на удовлетворение │

│ │театров, выставок, │ │социокультурных и │

│ │концерты │ │духовных запросов │

│ │художественной │ │клиентов (как взрослых, │

│ │самодеятельности, │ │так и детей). Должны │

│ │праздники, юбилеи и │ │способствовать │

│ │другие культурные │ │расширению общего и │

│ │мероприятия). │ │культурного кругозора, │

│ │Организация и │2 раза в месяц │сферы общения, повышению│

│ │проведение клубной и │ │творческой активности │

│ │кружковой работы для │ │клиентов, привлечению их│

│ │формирования и │ │к участию в семейных и │

│ │развития интересов │ │детских праздниках, │

│ │клиентов │ │соревнованиях, к │

│ │ │ │активной клубной и │

│ │ │ │кружковой работе (а │

│ │ │ │детей-инвалидов к │

│ │ │ │занятию спортом), к │

│ │ │ │проведению других │

│ │ │ │культурно-досуговых │

│ │ │ │мероприятий │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.4.3. │Услуги, связанные с │по медицинским │должны обеспечивать │

│ │социально-трудовой │показаниям для │создание в учреждениях │

│ │реабилитацией. │пожилых граждан, │таких условий, которые │

│ │Создание условий для │в соответствии с │позволят вовлечь │

│ │использования │индивидуальной │клиентов в различные │

│ │остаточных трудовых │программой │формы жизнедеятельности │

│ │возможностей, участия │реабилитации для │с учетом состояния их │

│ │в лечебно-трудовой │инвалидов │здоровья, а также │

│ │деятельности. │ │обеспечивать активное │

│ │Проведение мероприятий│ │участие клиентов в │

│ │по обучению доступным │ │мероприятиях по обучению│

│ │профессиональным │ │доступным │

│ │навыкам, │ │профессиональным │

│ │восстановлению │ │навыкам, способствующим │

│ │личностного и │ │восстановлению их │

│ │социального статуса │ │личностного и │

│ │ │ │социального статуса │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.4.4. │Обучение инвалидов │по мере │должно развивать у │

│ │пользованию │необходимости │инвалидов практические │

│ │техническими │ │навыки умения │

│ │средствами │ │самостоятельно │

│ │реабилитации │ │пользоваться этими │

│ │ │ │средствами │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.4.5. │Содействие в получении│в соответствии с │должна обеспечивать │

│ │образования и (или) │индивидуальной │исполнение │

│ │профессии инвалидам в │программой │индивидуальной программы│

│ │соответствии с их │реабилитации │реабилитации │

│ │физическими │ │ │

│ │возможностями и │ │ │

│ │умственными │ │ │

│ │способностями │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.4.6. │Обучение детей- │в соответствии с │должна обеспечивать │

│ │инвалидов навыкам │индивидуальной │исполнение │

│ │самообслуживания, │программой │индивидуальной программы│

│ │поведения в быту и │реабилитации │реабилитации, │

│ │общественных местах, │ │содействовать развитию у│

│ │самоконтролю, навыкам │ │детей-инвалидов навыков │

│ │общения и другим │ │самообслуживания │

│ │формам │ │ │

│ │жизнедеятельности │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.4.7. │Обучение родителей │в соответствии с │должна обеспечивать │

│ │детей-инвалидов │индивидуальной │исполнение │

│ │основам их │программой │индивидуальной программы│

│ │реабилитации в │реабилитации │реабилитации, │

│ │домашних условиях │ │содействовать │

│ │ │ │непрерывности и │

│ │ │ │преемственности процесса│

│ │ │ │реабилитации │

│ │ │ │детей-инвалидов │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│2.5. Социально-экономические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│2.5.1. │Содействие в решении │по мере │должно заключаться в │

│ │вопросов занятости: │необходимости │объективной информации │

│ │трудоустройстве, │ │клиентов о состоянии │

│ │направлении на курсы │ │данной проблемы в │

│ │переподготовки, поиске│ │интересующих их │

│ │временной (сезонной │ │населенных пунктах, │

│ │работы, работы с │ │оказании практической │

│ │сокращенным рабочим │ │помощи в поиске и выборе│

│ │днем, работы на дому) │ │места и характера работы│

│ │ │ │(временной или сезонной,│

│ │ │ │с сокращенным рабочим │

│ │ │ │днем, на дому), в │

│ │ │ │устройстве на курсы │

│ │ │ │переподготовки через │

│ │ │ │службы занятости и т.д. │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│2.6. Социально-правовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│2.6.1. │Консультирование по │при поступлении в│должно дать клиентам │

│ │вопросам, связанным с │учреждение и по │полное представление об │

│ │правом граждан на │мере │установленных │

│ │социальное │необходимости │законодательством правах│

│ │обслуживание в │ │на обслуживание и о │

│ │государственной, │ │путях их защиты от │

│ │муниципальной и │ │возможных нарушений │

│ │негосударственной │ │ │

│ │системах социальных │ │ │

│ │служб и защиту своих │ │ │

│ │интересов │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.6.2. │Помощь в оформлении │по мере │должна обеспечивать │

│ │документов │необходимости │разъяснение сути и │

│ │ │ │состояния интересующих │

│ │ │ │клиента проблем, │

│ │ │ │определять │

│ │ │ │предполагаемые пути их │

│ │ │ │решения и осуществлять │

│ │ │ │практические меры: │

│ │ │ │содействие в подготовке │

│ │ │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.6.3. │Оказание юридической │по мере │должно обеспечивать │

│ │помощи и содействие в │необходимости │разъяснение сути и │

│ │получении │ │состояния интересующих │

│ │установленных │ │клиента проблем, │

│ │законодательством │ │определять │

│ │льгот и преимуществ, │ │предполагаемые пути их │

│ │социальных выплат │ │решения и осуществлять │

│ │ │ │практические меры: │

│ │ │ │содействие в подготовке │

│ │ │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.6.4. │Оказание помощи в │по мере │должно обеспечивать │

│ │вопросах, связанных с │необходимости │содействие в подготовке │

│ │пенсионным │ │и направлении в │

│ │обеспечением │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.6.5. │Консультирование │по мере │должно давать клиентам │

│ │клиентов по │необходимости │полное представление об │

│ │социально-правовым │ │интересующих их │

│ │вопросам (гражданское,│ │законодательных актах и │

│ │жилищное, семейное, │ │правах в затрагиваемых │

│ │трудовое, пенсионное, │ │вопросах │

│ │уголовное │ │ │

│ │законодательство, │ │ │

│ │права детей, женщин, │ │ │

│ │отцов, инвалидов и │ │ │

│ │др.) │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.6.6. │Оказание помощи │по обращению │должно заключаться в │

│ │клиентам в подготовке │клиента │содействии помощи │

│ │и подаче жалоб на │ │клиентам юридически │

│ │действия или │ │грамотно изложить в │

│ │бездействие социальных│ │жалобах суть обжалуемых │

│ │служб и других │ │действий, требования │

│ │учреждений │ │устранить допущенные │

│ │(организаций), │ │нарушения и отправить │

│ │нарушающих или │ │жалобу адресату │

│ │ущемляющих их законные│ │ │

│ │права │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.6.7. │Оказание юридической │по мере │должно давать клиентам │

│ │помощи гражданам в │необходимости │полное представление об │

│ │оформлении документов │ │интересующих их │

│ │для трудоустройства, │ │вопросах, обеспечивать │

│ │получении паспорта и │ │содействие в подготовке │

│ │других документов, │ │и направлении в │

│ │имеющих юридическое │ │соответствующие │

│ │значение │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│2.6.8. │Содействие в получении│по мере │должно обеспечивать │

│ │страхового │необходимости │содействие в подготовке │

│ │медицинского полиса │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│ 3. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, │

│ предоставляемых населению учреждениями (отделениями) │

│ социального обслуживания на дому │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│3.1. Социально-бытовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│3.1.1. │Покупка и доставка на │2 раза в неделю │горячие обеды, │

│ │дом продуктов питания,│ │доставляемые на дом, │

│ │горячих обедов │ │должны быть приготовлены│

│ │ │ │из доброкачественных │

│ │ │ │продуктов (имеющих │

│ │ │ │сертификаты и (или) │

│ │ │ │паспорта качества), │

│ │ │ │удовлетворять │

│ │ │ │потребности клиентов по │

│ │ │ │калорийности, │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания, │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │требованиям и быть │

│ │ │ │предоставленным с учетом│

│ │ │ │состояния здоровья │

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.2. │Содействие в │2 раза в неделю │приготовленная пища │

│ │приготовлении пищи │ │должна быть из │

│ │ │ │доброкачественных │

│ │ │ │продуктов (имеющих │

│ │ │ │сертификаты и (или) │

│ │ │ │паспорта качества), │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │требованиям, │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания с учетом │

│ │ │ │состояния здоровья │

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.3. │Покупка и доставка на │1 раз в месяц │должны обеспечивать │

│ │дом промышленных │ │полное и своевременное │

│ │товаров первой │ │удовлетворение нужд и │

│ │необходимости │ │потребностей клиентов в │

│ │ │ │целях создания им │

│ │ │ │нормальных условий │

│ │ │ │жизни. │

│ │ │ │Должно удовлетворять │

│ │ │ │потребности клиентов в │

│ │ │ │своевременном и по │

│ │ │ │умеренным ценам │

│ │ │ │приобретении │

│ │ │ │промышленных товаров │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.4. │Доставка воды (для │2 - 3 раза в │должны обеспечивать │

│ │проживающих в жилых │неделю (не более │полное и своевременное │

│ │помещениях без │10 л в день) │удовлетворение нужд и │

│ │водоснабжения). │ │потребностей клиентов в │

│ │Топка печей (для │3 раза в неделю в│целях создания им │

│ │проживающих в жилых │период │нормальных условий жизни│

│ │помещениях без │отопительного │ │

│ │централизованного │сезона │ │

│ │отопления). │ │ │

│ │Содействие в │1 раз перед │ │

│ │обеспечении топливом │отопительным │ │

│ │за счет средств │сезоном (за счет │ │

│ │клиента (для │средств клиента) │ │

│ │проживающих в жилых │ │ │

│ │помещениях без │ │ │

│ │центрального │ │ │

│ │отопления) │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.5. │Сдача вещей в стирку, │1 раз в месяц │должна обеспечивать │

│ │ремонт, химчистку (за │ │полное и своевременное │

│ │счет средств клиента) │ │удовлетворение нужд и │

│ │и обратная их доставка│ │потребностей клиентов в │

│ │ │ │целях создания им │

│ │ │ │нормальных условий жизни│

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.6. │Содействие в │по мере │должна обеспечивать │

│ │организации ремонта │необходимости │полное и своевременное │

│ │жилых помещений. │ │удовлетворение нужд и │

│ │Содействие в │ │потребностей клиентов в │

│ │организации уборки │ │целях создания им │

│ │жилых помещений: │ │нормальных условий жизни│

│ │- уборка от пыли │1 раз в неделю │ │

│ │мебели, подоконников │ │ │

│ │- мытье окон │1 раз в год │ │

│ │- подметание и мытье │2 раза в месяц │ │

│ │пола │ │ │

│ │- чистка пылесосом │2 раза в месяц │ │

│ │ковров, дорожек │ │ │

│ │- чистка раковин, │1 раз в месяц │ │

│ │ванны, унитаза и │ │ │

│ │кафеля с применением │ │ │

│ │чистящих средств, │ │ │

│ │приобретенных за счет │ │ │

│ │средств клиента │ │ │

│ │- вынос мусора │2 раза в неделю │ │

│ │- мытье посуды │2 раза в неделю │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.7. │Содействие в оплате │1 раз в месяц │должно удовлетворять │

│ │жилого помещения и │ │потребности клиентов в │

│ │коммунальных услуг │ │решении вопросов в сфере│

│ │ │ │коммунально-бытового │

│ │ │ │обслуживания, связи и │

│ │ │ │т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.8. │Сопровождение вне │по мере │необходима особая │

│ │дома, в том числе к │необходимости │корректность по │

│ │врачу │ │отношению к клиенту │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.9. │Содействие в │по мере │должно быть осуществлено│

│ │направлении в │необходимости │строго в соответствии с │

│ │стационарные │ │показаниями (состояние │

│ │учреждения │ │здоровья и др.), │

│ │ │ │подтверждающими │

│ │ │ │необходимость такого │

│ │ │ │направления, и должно │

│ │ │ │удовлетворять законные │

│ │ │ │требования клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.1.10.│Организация ритуальных│в пределах │должна проводиться в │

│ │услуг (при отсутствии │гарантированного │соответствии с │

│ │родственников у │перечня услуг по │традициями и обычаями, │

│ │умерших клиентов или │погребению, │не противоречащими │

│ │нежелании │утвержденного │санитарным и иным │

│ │родственников заняться│Законом │требованиям │

│ │погребением) │Российской │ │

│ │ │Федерации от │ │

│ │ │12.01.1996 № 8-ФЗ│ │

│ │ │"О погребении и │ │

│ │ │похоронном деле" │ │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│3.2. Социально-медицинские услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│3.2.1. │Содействие клиентам в │по мере │обеспечивать полное, │

│ │получении медицинской │необходимости │высококачественное и │

│ │помощи в объеме │ │своевременное выполнение│

│ │базовой программы │ │всех медицинских │

│ │обязательного │ │процедур и мероприятий, │

│ │медицинского │ │предусмотренных │

│ │страхования граждан │ │соответствующими │

│ │РФ, целевых и │ │программами. │

│ │территориальных │ │Обеспечить постановку │

│ │программ обязательного│ │предварительного │

│ │медицинского │ │диагноза, доставку │

│ │страхования в │ │клиентов в лечебное │

│ │государственных и │ │учреждение, возвращение │

│ │муниципальных лечебно-│ │клиента домой │

│ │профилактических │ │ │

│ │учреждениях │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.2. │Содействие в │по мере │оздоровление и │

│ │направлении по │необходимости и в│направление на │

│ │заключению врачей на │соответствии с │санаторно-курортное │

│ │санаторно-курортное │индивидуальной │лечение осуществляется │

│ │лечение (в том числе │программой │строго по медицинским │

│ │на льготных условиях) │реабилитации │показаниям, с учетом │

│ │ │ │пожеланий клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.3. │Оказание санитарно- │ │обеспечивать │

│ │гигиенической помощи │ │своевременное, │

│ │(с учетом состояния │ │квалифицированное и с │

│ │здоровья клиента): │ │высоким качеством │

│ │- стрижка ногтей │- 2 раза в месяц │проведение предписанных │

│ │- причесывание │- ежедневно │клиентам медицинских │

│ │ │ │процедур, способствовать│

│ │ │ │улучшению состояния их │

│ │ │ │здоровья и самочувствия,│

│ │ │ │устранять неприятные │

│ │ │ │ощущения дискомфорта │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.4. │Содействие в получении│в соответствии с │осуществляется в │

│ │бесплатной │индивидуальной │соответствии с │

│ │зубопротезной (за │программой │практическими │

│ │исключением протезов │реабилитации │потребностями клиентов. │

│ │из драгоценных │ │Должно обеспечивать │

│ │металлов и других │ │своевременность │

│ │дорогостоящих │ │предоставления в │

│ │материалов), протезно-│ │отделения Фонда │

│ │ортопедической и │ │социального страхования │

│ │слухопротезной помощи │ │по месту жительства │

│ │ │ │необходимых документов │

│ │ │ │(заявлений от инвалида, │

│ │ │ │заключений врачебных │

│ │ │ │комиссий, дополнений к │

│ │ │ │ИПР и т.п.), а также │

│ │ │ │содействие в получении │

│ │ │ │протезно-ортопедических │

│ │ │ │изделий от отделений │

│ │ │ │Фонда социального │

│ │ │ │страхования │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.5. │Оказание первой │по мере │обеспечивать │

│ │доврачебной помощи │необходимости │удовлетворение │

│ │ │ │потребности клиентов в │

│ │ │ │социально-медицинских │

│ │ │ │услугах до начала │

│ │ │ │систематического │

│ │ │ │лечения. │

│ │ │ │Мероприятия первой │

│ │ │ │доврачебной помощи │

│ │ │ │должны быть выполнены в │

│ │ │ │соответствии с │

│ │ │ │инструкциями по оказанию│

│ │ │ │первой доврачебной │

│ │ │ │помощи │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.6. │Содействие в │1 - 2 раза в │должно содействовать в │

│ │обеспечении по │месяц │получении у лечащего │

│ │заключению врачей │ │врача соответствующих │

│ │лекарственными │ │рецептов, посещении │

│ │средствами и изделиями│ │аптечного учреждения, │

│ │медицинского │ │получении (или │

│ │назначения │ │приобретении за счет │

│ │ │ │клиента) указанных в │

│ │ │ │рецепте лекарственных │

│ │ │ │препаратов и изделий │

│ │ │ │медицинского назначения │

│ │ │ │и доставке их на дом │

│ │ │ │клиента. │

│ │ │ │Обязательным условием │

│ │ │ │является подробное │

│ │ │ │разъяснение клиенту │

│ │ │ │способа применения и │

│ │ │ │дозы доставленных │

│ │ │ │лекарств, в строгом │

│ │ │ │соответствии с │

│ │ │ │предписанием врача │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.7. │Наблюдение за │2 раза в неделю │должно быть осуществлено│

│ │состоянием здоровья │ │с максимальной │

│ │(измерение температуры│ │аккуратностью и │

│ │тела, артериального │ │осторожностью без │

│ │давления) │ │причинения какого-либо │

│ │ │ │вреда клиентам │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.8. │Содействие в │в соответствии с │должно обеспечивать │

│ │обеспечении │индивидуальной │своевременность │

│ │техническими │программой │предоставления в │

│ │средствами │реабилитации │отделения Фонда │

│ │реабилитации и │ │социального страхования │

│ │предметами ухода │ │по месту жительства │

│ │ │ │необходимых документов │

│ │ │ │(заявлений от инвалида, │

│ │ │ │заключений врачебных │

│ │ │ │комиссий, дополнений к │

│ │ │ │ИПР и т.п.), а также │

│ │ │ │содействие в получении │

│ │ │ │технических средств │

│ │ │ │реабилитации и предметов│

│ │ │ │ухода от отделений Фонда│

│ │ │ │социального страхования.│

│ │ │ │Осуществляется в │

│ │ │ │соответствии с │

│ │ │ │практическими │

│ │ │ │потребностями клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.9. │Помощь в │в соответствии с │обеспечить выполнение │

│ │медико-социальной │индивидуальной │оптимального для каждого│

│ │адаптации и │программой │инвалида набора │

│ │реабилитации │реабилитации │разработанных │

│ │ │ │мероприятий по │

│ │ │ │социальной и медицинской│

│ │ │ │реабилитации. │

│ │ │ │Услуга заключается в │

│ │ │ │своевременном и │

│ │ │ │квалифицированном │

│ │ │ │осуществлении │

│ │ │ │мероприятий, внесенных в│

│ │ │ │индивидуальную программу│

│ │ │ │реабилитации инвалида и │

│ │ │ │адресованных к │

│ │ │ │исполнению учреждениями │

│ │ │ │социального обслуживания│

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.10.│Содействие в │по мере │должно обеспечивать │

│ │организации │необходимости │профилактические работы │

│ │технического │ │по техническому │

│ │обслуживания и │ │обслуживанию и мелкому │

│ │текущего ремонта │ │текущему ремонту │

│ │технических средств │ │технических средств │

│ │реабилитации и средств│ │реабилитации и средств │

│ │ухода за │ │ухода, предоставленных │

│ │тяжелобольными │ │инвалиду в соответствии │

│ │ │ │с ИПР (кроме автомобилей│

│ │ │ │с ручным управлением), а│

│ │ │ │также содействие в │

│ │ │ │оформлении документов на│

│ │ │ │списание технических │

│ │ │ │средств, пришедших в │

│ │ │ │негодность до истечения │

│ │ │ │установленных сроков │

│ │ │ │эксплуатации │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.11.│Оказание экстренной │по мере │обеспечение │

│ │доврачебной помощи, │необходимости │консультирования │

│ │вызов врача на дом, │ │клиентов в определении │

│ │сопровождение │ │предварительного │

│ │обслуживаемых граждан │ │диагноза, правильном │

│ │в учреждения органов │ │выборе и получении │

│ │здравоохранения и │ │лекарств, порядке их │

│ │посещение их в этих │ │приема до прибытия │

│ │учреждениях в случае │ │вызванного врача │

│ │госпитализации │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.12.│Обучение членов семьи │в соответствии с │должно заключаться в │

│ │основам медико- │индивидуальной │организации работы │

│ │психологических и │программой │лектория при учреждении │

│ │социально-медицинских │реабилитации │медико-социального │

│ │знаний для проведения │ │обслуживания и │

│ │реабилитационных │ │обеспечения посещений │

│ │мероприятий в домашних│ │этого лектория членами │

│ │условиях │ │семей │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.13.│Содействие семьям, │в соответствии с │должно обеспечивать │

│ │имеющим детей с │индивидуальной │выполнение оптимального │

│ │ограниченными │программой │для каждого │

│ │умственными и │реабилитации │ребенка-инвалида │

│ │физическими │ │комплекса разработанных │

│ │возможностями, в том │ │мероприятий по │

│ │числе детей-инвалидов,│ │социальной и медицинской│

│ │воспитываемых дома, в │ │реабилитации. │

│ │их лечении, обучении │ │Услуга заключается в │

│ │навыкам │ │своевременном и │

│ │самообслуживания, │ │квалифицированном, в │

│ │общения, самоконтроля │ │достаточном объеме и с │

│ │ │ │высоким качеством │

│ │ │ │выполнения мероприятий │

│ │ │ │социальной и медицинской│

│ │ │ │реабилитации, внесенных │

│ │ │ │в индивидуальную │

│ │ │ │программу реабилитации │

│ │ │ │ребенка-инвалида и │

│ │ │ │адресованных к │

│ │ │ │исполнению учреждениями │

│ │ │ │социального │

│ │ │ │обслуживания, включая │

│ │ │ │обучение родителей и │

│ │ │ │оказание им │

│ │ │ │квалифицированной помощи│

│ │ │ │в проведении мероприятий│

│ │ │ │по социально-медицинской│

│ │ │ │реабилитации детей, │

│ │ │ │повышении их │

│ │ │ │интеллектуального уровня│

│ │ │ │и адаптации к │

│ │ │ │сложившимся условиям │

│ │ │ │жизни и быта │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.14.│Оказание помощи в │по мере │должно обеспечивать │

│ │прохождении │необходимости │посещение клиентом │

│ │медико-социальной │ │соответствующих │

│ │экспертизы │ │специалистов и сбор всех│

│ │ │ │документов, необходимых │

│ │ │ │для комплексной оценки │

│ │ │ │состояния его организма │

│ │ │ │на основе анализа │

│ │ │ │клинико-функциональных, │

│ │ │ │социально-бытовых, │

│ │ │ │профессионально- │

│ │ │ │трудовых, │

│ │ │ │психологических данных │

│ │ │ │освидетельствуемого │

│ │ │ │клиента с использованием│

│ │ │ │классификаций и │

│ │ │ │критериев, │

│ │ │ │разрабатываемых и │

│ │ │ │утверждаемых в │

│ │ │ │установленном порядке │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.2.15.│Проведение процедур, │В соответствии │должно быть осуществлено│

│ │связанных со │с рекомендациями │с максимальной │

│ │здоровьем: │лечащего врача, │аккуратностью и │

│ │ │но не более: │осторожностью без │

│ │- прием лекарств, │3 раза в неделю │причинения какого-либо │

│ │закапывание капель, │ │вреда клиентам и в │

│ │подкожные и │ │строгом соответствии с │

│ │внутримышечные │ │предписаниями врача. При│

│ │введения лекарственных│ │отсутствии таковых │

│ │препаратов, наложение │ │процедура не │

│ │компрессов, обработка │ │производится │

│ │пролежней │ │ │

│ │- выполнение │1 раз в неделю │ │

│ │очистительных клизм │ │ │

│ │- смена нательного │3 раза в неделю │ │

│ │белья, кормление │ │ │

│ │ослабленных граждан │ │ │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│3.3. Социально-психологические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│3.3.1. │Оказание │во время каждого │должна обеспечивать │

│ │психологической │посещения │укрепление психического │

│ │помощи, в том числе │ │здоровья клиентов, │

│ │беседы, общение, │ │повышение их │

│ │выслушивание, │ │стрессоустойчивости и │

│ │подбадривание, │ │психической │

│ │мотивация к активности│ │защищенности. │

│ │ │ │Должно обеспечить │

│ │ │ │действенную │

│ │ │ │психологическую │

│ │ │ │поддержку, веру в │

│ │ │ │собственные силы, │

│ │ │ │поднятие активного │

│ │ │ │жизненного тонуса │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.3.2. │Экстренная │по мере │должна обеспечивать: │

│ │психологическая (в том│необходимости │безотлагательное │

│ │числе по телефону) и │ │психологическое │

│ │медико-психологическая│ │консультирование │

│ │помощь │ │клиентов, содействие в │

│ │ │ │мобилизации их │

│ │ │ │физических, духовных, │

│ │ │ │личностных, │

│ │ │ │интеллектуальных │

│ │ │ │ресурсов для выхода из │

│ │ │ │кризисного состояния, │

│ │ │ │расширении у них │

│ │ │ │диапазона приемлемых │

│ │ │ │средств для │

│ │ │ │самостоятельного решения│

│ │ │ │возникших проблем и │

│ │ │ │преодоления трудностей, │

│ │ │ │укреплении уверенности в│

│ │ │ │себе, а также │

│ │ │ │медико-психологическое │

│ │ │ │консультирование и │

│ │ │ │помощь в определении │

│ │ │ │предварительного │

│ │ │ │диагноза, правильном │

│ │ │ │выборе лекарств и │

│ │ │ │порядка их приема до │

│ │ │ │прибытия вызванного │

│ │ │ │врача │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│3.4. Социально-педагогические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│3.4.1. │Содействие в │в соответствии с │определять форму │

│ │организации обучения │индивидуальной │обучения детей, │

│ │на дому │программой │нуждающихся в социальной│

│ │детей-инвалидов │реабилитации │реабилитации, и │

│ │ │ │оказывать им │

│ │ │ │практическую помощь в │

│ │ │ │организации обучения │

│ │ │ │следует с учетом степени│

│ │ │ │их социально- │

│ │ │ │педагогической │

│ │ │ │дезадаптации, уровня │

│ │ │ │знаний, физического и │

│ │ │ │психического состояния │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.4.2. │Обучение инвалидов │в соответствии с │должно развивать у │

│ │пользованию │индивидуальной │инвалидов практические │

│ │техническими │программой │навыки умения │

│ │средствами │реабилитации │самостоятельно │

│ │реабилитации │ │пользоваться этими │

│ │ │ │средствами │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│3.5. Социально-экономические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│3.5.1. │Содействие в получении│по мере │должно обеспечивать │

│ │полагающихся льгот, │необходимости │своевременное, полное, │

│ │пособий, компенсаций, │ │квалифицированное и │

│ │алиментов и других │ │эффективное оказание │

│ │выплат, улучшении │ │помощи в решении │

│ │жилищных условий в │ │вопросов, интересующих │

│ │соответствии с │ │клиентов, и │

│ │законодательством │ │удовлетворять их запросы│

│ │Российской Федерации │ │и потребности │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.5.2. │Содействие в │в соответствии с │должно позволять │

│ │обеспечении протезами │индивидуальной │клиентам в кратчайшие │

│ │и протезно- │программой │сроки получение │

│ │ортопедическими │реабилитации для │реабилитационных │

│ │изделиями, слуховыми │инвалидов │изделий, необходимых им,│

│ │аппаратами, очками │ │хорошего качества, │

│ │ │ │надежных и удобных │

│ │ │ │в пользовании │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│3.6. Социально-правовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│3.6.1. │Помощь в оформлении │не более 1 раза в│должна обеспечивать │

│ │документов │неделю │разъяснение сути и │

│ │ │ │состояния интересующих │

│ │ │ │клиента проблем, │

│ │ │ │определять │

│ │ │ │предполагаемые пути их │

│ │ │ │решения и осуществлять │

│ │ │ │практические меры: │

│ │ │ │содействие в подготовке │

│ │ │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.6.2. │Консультирование по │не более 1 раза в│должно дать клиентам │

│ │вопросам, связанным с │квартал │полное представление об │

│ │правом граждан на │ │установленных │

│ │социальное │ │законодательством правах│

│ │обслуживание в │ │на обслуживание и о │

│ │государственной, │ │путях их защиты от │

│ │муниципальной и │ │возможных нарушений │

│ │негосударственной │ │ │

│ │системах социальных │ │ │

│ │служб, и защиты своих │ │ │

│ │интересов │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.6.3. │Оказание юридической │по мере │должно обеспечивать │

│ │помощи и содействие в │необходимости │разъяснение сути и │

│ │получении │ │состояния интересующих │

│ │установленных │ │клиента проблем, │

│ │законодательством │ │определять │

│ │льгот и преимуществ, │ │предполагаемые пути их │

│ │социальных выплат │ │решения и осуществлять │

│ │ │ │практические меры: │

│ │ │ │содействие в подготовке │

│ │ │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.6.4. │Содействие в получении│по мере │должно обеспечивать │

│ │страхового │необходимости │содействие в подготовке │

│ │медицинского полиса │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.6.5. │Оказание помощи в │по мере │должно обеспечивать │

│ │вопросах, связанных с │необходимости │содействие в подготовке │

│ │пенсионным │ │и направлении в │

│ │обеспечением │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.6.6. │Получение по │1 раз в месяц │должно обеспечивать │

│ │доверенности пенсий, │ │своевременное получение │

│ │пособий, других │ │по доверенности и │

│ │социальных выплат │ │доставку пенсий, пособий│

│ │ │ │и других социальных │

│ │ │ │выплат │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│3.6.7. │Содействие в получении│по мере │должна гарантировать │

│ │бесплатной помощи │необходимости │клиенту │

│ │адвоката в порядке, │ │квалифицированную │

│ │установленном │ │юридическую защиту │

│ │законодательством │ │законных прав и помощь в│

│ │Российской Федерации │ │целях принятия │

│ │ │ │объективного решения по │

│ │ │ │его вопросу │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│ 4. Основные виды, объем и качество гарантированных социальных услуг, │

│ предоставляемых населению учреждениями (отделениями) │

│ срочного социального обслуживания │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│4.1. Социально-бытовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│4.1.1. │Разовое обеспечение │в объеме, │питание должно быть │

│ │бесплатным горячим │предусмотренном │приготовлено из │

│ │питанием или │нормативными │доброкачественных │

│ │продуктовыми наборами │актами │продуктов (имеющих │

│ │ │Ямало-Ненецкого │сертификаты и (или) │

│ │ │автономного │паспорта качества), по │

│ │ │округа │калорийности, │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания, санитарно- │

│ │ │ │гигиеническим │

│ │ │ │требованиям. Продукты │

│ │ │ │должны быть │

│ │ │ │доброкачественными с │

│ │ │ │неистекшим сроком │

│ │ │ │годности │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│4.1.2. │Содействие в │по мере │должно быть осуществлено│

│ │направлении в │необходимости │строго в соответствии с │

│ │стационарные │ │показаниями (состояние │

│ │учреждения │ │здоровья и др.), │

│ │ │ │подтверждающими │

│ │ │ │необходимость такого │

│ │ │ │направления, и должно │

│ │ │ │удовлетворять законные │

│ │ │ │требования клиентов │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│4.1.3. │Организация ритуальных│в пределах │должна проводиться в │

│ │услуг (при отсутствии │гарантированного │соответствии с │

│ │родственников у │перечня услуг по │традициями и обычаями, │

│ │умерших клиентов или │погребению, │не противоречащими │

│ │нежелании │утвержденного │санитарным и иным │

│ │родственников заняться│Законом │требованиям │

│ │погребением) │Российской │ │

│ │ │Федерации от │ │

│ │ │12.01.1996 № 8-ФЗ│ │

│ │ │"О погребении и │ │

│ │ │похоронном деле" │ │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│4.2. Социально-медицинские услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│4.2.1. │Оказание экстренной │по медицинским │должно обеспечивать │

│ │доврачебной помощи │показаниям │своевременное, │

│ │ │ │квалифицированное и с │

│ │ │ │высоким качеством │

│ │ │ │проведение медицинских │

│ │ │ │процедур, способствовать│

│ │ │ │поддержанию состояния │

│ │ │ │здоровья клиента до │

│ │ │ │приезда врачей. │

│ │ │ │Должно быть осуществлено│

│ │ │ │с максимальной │

│ │ │ │аккуратностью и │

│ │ │ │осторожностью без │

│ │ │ │причинения какого-либо │

│ │ │ │вреда клиентам │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│4.3. Социально-психологические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│4.3.1. │Оказание экстренной │по мере │должна обеспечивать: │

│ │психологической (в том│необходимости │безотлагательное │

│ │числе по телефону) и │ │психологическое │

│ │медико-психологической│ │консультирование │

│ │помощи │ │клиентов, содействие в │

│ │ │ │мобилизации их │

│ │ │ │физических, духовных, │

│ │ │ │личностных, │

│ │ │ │интеллектуальных │

│ │ │ │ресурсов для выхода из │

│ │ │ │кризисного состояния, │

│ │ │ │расширении у них │

│ │ │ │диапазона приемлемых │

│ │ │ │средств для │

│ │ │ │самостоятельного решения│

│ │ │ │возникших проблем и │

│ │ │ │преодоления трудностей, │

│ │ │ │укреплении уверенности в│

│ │ │ │себе, а также │

│ │ │ │медико-психологическое │

│ │ │ │консультирование и │

│ │ │ │помощь в определении │

│ │ │ │предварительного │

│ │ │ │диагноза, правильном │

│ │ │ │выборе лекарств и │

│ │ │ │порядка их приема до │

│ │ │ │прибытия вызванного │

│ │ │ │врача │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│4.4. Социально-экономические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│4.4.1. │Оказание материальной │в связи с трудной│должно заключаться в │

│ │помощи │жизненной │предоставлении денежных │

│ │ │ситуацией │средств, продуктов │

│ │ │ │питания, средств │

│ │ │ │санитарии и гигиены, │

│ │ │ │средств ухода за детьми,│

│ │ │ │одежды, обуви, белья и │

│ │ │ │других предметов первой │

│ │ │ │необходимости (в │

│ │ │ │пределах установленных │

│ │ │ │норм) │

├───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┤

│4.5. Социально-правовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬─────────────────┬────────────────────────┤

│4.5.1. │Консультирование по │в связи с трудной│должно дать клиентам │

│ │вопросам, связанным с │жизненной │полное представление об │

│ │правом граждан на │ситуацией │установленных │

│ │социальное │ │законодательством правах│

│ │обслуживание в │ │на обслуживание и о │

│ │государственной, │ │путях их защиты от │

│ │муниципальной и │ │возможных нарушений │

│ │негосударственной │ │ │

│ │системах социальных │ │ │

│ │служб и защиту своих │ │ │

│ │интересов │ │ │

├───────┼──────────────────────┼─────────────────┼────────────────────────┤

│4.5.2. │Помощь в оформлении │в связи с трудной│должна обеспечивать │

│ │документов │жизненной │разъяснение сути и │

│ │ │ситуацией │состояния интересующих │

│ │ │ │клиента проблем, │

│ │ │ │определять │

│ │ │ │предполагаемые пути их │

│ │ │ │решения и осуществлять │

│ │ │ │практические меры: │

│ │ │ │содействие в подготовке │

│ │ │ │и направлении в │

│ │ │ │соответствующие │

│ │ │ │инстанции необходимых │

│ │ │ │документов, личное │

│ │ │ │обращение в указанные │

│ │ │ │инстанции, если в этом │

│ │ │ │возникает необходимость,│

│ │ │ │контроль за прохождением│

│ │ │ │документов и т.д. │

└───────┴──────────────────────┴─────────────────┴────────────────────────┘

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГРАЖДАНАМ,

ПРОЖИВАЮЩИМ НА ТЕРРИТОРИИ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

1. Основные виды, объем и качество дополнительных

социальных услуг, предоставляемых гражданам

пожилого возраста и инвалидам в стационарных учреждениях

социального обслуживания

┌───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┐

│ № п/п │Виды социальных услуг │ Объем │Качество социальных услуг│

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│1.1. Социально-бытовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│1.1.1. │Предоставление │более 7 кв. м │жилая площадь должна │

│ │клиентам учреждений │круглосуточно │соответствовать │

│ │социального │на 1 чел. │санитарно-гигиеническим │

│ │обслуживания жилой │ │нормам и обеспечивать │

│ │площади │ │удобство проживания │

│ │ │ │клиентов. При размещении │

│ │ │ │клиентов в жилых │

│ │ │ │помещениях (комнатах) │

│ │ │ │должны быть учтены их │

│ │ │ │физическое и психическое │

│ │ │ │состояние, наклонности, │

│ │ │ │психологическая │

│ │ │ │совместимость, │

│ │ │ │родственные отношения. │

│ │ │ │Супругам из числа │

│ │ │ │проживающих в │

│ │ │ │стационарном учреждении │

│ │ │ │должны выделяться │

│ │ │ │изолированные жилые │

│ │ │ │помещения для совместного│

│ │ │ │проживания. │

│ │ │ │Все жилые помещения │

│ │ │ │должны отвечать │

│ │ │ │требованиям безопасности,│

│ │ │ │в том числе │

│ │ │ │противопожарным │

│ │ │ │требованиям, должны быть │

│ │ │ │оснащены телефонной │

│ │ │ │связью и обеспечены всеми│

│ │ │ │средствами коммунально- │

│ │ │ │бытового благоустройства │

│ │ │ │и доступны для инвалидов │

│ │ │ │и престарелых, должны │

│ │ │ │быть защищены от │

│ │ │ │воздействия различных │

│ │ │ │факторов (повышенной │

│ │ │ │температуры воздуха, │

│ │ │ │влажности воздуха, │

│ │ │ │запыленности, вибрации и │

│ │ │ │т.д., отрицательно │

│ │ │ │влияющих на здоровье │

│ │ │ │клиента и на качество │

│ │ │ │предоставляемых услуг) │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.2. │Предоставление │сверх │мебель должна быть │

│ │клиентам учреждений │гарантированного│удобной в пользовании, │

│ │социального │перечня, │подобранной с учетом │

│ │обслуживания в │утвержденного │физического состояния │

│ │пользование мебели │настоящим │клиентов (инвалидов, │

│ │ │постановлением │тяжелобольных, │

│ │ │ │малоподвижных и т.д.), │

│ │ │ │отвечать требованиям │

│ │ │ │современного дизайна. │

│ │ │ │Мебель должна │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │нормам и требованиям │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.3. │Приготовление и подача│сверх объемов │горячее питание должно │

│ │пищи (в том числе │гарантированных │быть приготовлено из │

│ │диетического питания),│услуг, │доброкачественных │

│ │включая услуги │утвержденных │продуктов, удовлетворять │

│ │пищеблока │настоящим │потребности клиентов по │

│ │ │постановлением │калорийности, │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания, санитарно- │

│ │ │ │гигиеническим требованиям│

│ │ │ │и быть предоставлено с │

│ │ │ │учетом состояния здоровья│

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.4. │Предоставление мягкого│сверх │одежда, обувь, нательное │

│ │инвентаря (одежды, │гарантированного│белье, предоставляемые │

│ │обуви, нательного │перечня, │клиентам, должны быть │

│ │белья и постельных │утвержденного │удобными в носке, │

│ │принадлежностей) │настоящим │соответствовать росту и │

│ │ │постановлением │размерам клиентов, │

│ │ │ │отвечать, по возможности,│

│ │ │ │их запросам по фасону и │

│ │ │ │расцветке, а также │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │нормам и требованиям. │

│ │ │ │Постельные принадлежности│

│ │ │ │должны быть удобными в │

│ │ │ │пользовании, подобранными│

│ │ │ │с учетом физического │

│ │ │ │состояния клиентов │

│ │ │ │(инвалидов, │

│ │ │ │тяжелобольных, │

│ │ │ │малоподвижных) │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.5. │Оказание услуг │сверх объемов │должны быть предоставлены│

│ │индивидуально- │гарантированных │клиентам, неспособным по │

│ │обслуживающего и │услуг, │состоянию здоровья или │

│ │гигиенического │утвержденных │из-за преклонного │

│ │характера клиентам, не│настоящим │возраста к │

│ │способным по состоянию│постановлением │самообслуживанию, без │

│ │здоровья выполнять │ │причинения вреда их │

│ │обычные житейские │ │здоровью, физических или │

│ │процедуры: │ │моральных страданий и │

│ │- встать с постели, │ │неудобств. │

│ │лечь в постель, │ │При оказании этих услуг │

│ │одеться и раздеться, │ │необходима особая │

│ │умыться, принять пищу,│ │корректность │

│ │пить, пользоваться │ │обслуживающего персонала │

│ │туалетом или судном, │ │по отношению к клиентам │

│ │передвигаться по │ │ │

│ │комнате и вне комнаты,│ │ │

│ │ухаживать за зубами │ │ │

│ │или челюстью, │ │ │

│ │пользоваться очками │ │ │

│ │или слуховыми │ │ │

│ │аппаратами; │ │ │

│ │- стричь ногти; │ │ │

│ │- мужчинам - брить │ │ │

│ │бороду и усы; │ │ │

│ │- стрижка волос │ │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.6. │Предоставление │сверх объемов │должна осуществляться на │

│ │транспорта при │гарантированных │транспорте, прошедшем │

│ │необходимости перевоза│услуг, │технический осмотр с │

│ │клиентов стационарных │утвержденных │соблюдением правил │

│ │учреждений социального│настоящим │перевозки пассажиров и │

│ │обслуживания: │постановлением │правил дорожного движения│

│ │- для участия в │ │ │

│ │культурных │ │ │

│ │мероприятиях; │ │ │

│ │- в магазины │по мере │ │

│ │ │необходимости │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.7. │Предоставление │по мере │клиенты должны быть │

│ │предметов │необходимости │обеспечены своевременно │

│ │хозяйственно-бытового │ │качественными │

│ │назначения │ │канцелярскими и │

│ │(канцелярские и │ │косметическими товарами │

│ │косметические товары) │ │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.8. │Предоставление в │по мере │обеспечение в полном │

│ │индивидуальное │необходимости │объеме оборудованием, │

│ │пользование │ │соответствующим │

│ │оборудования │ │санитарно-гигиеническим │

│ │(музыкальных │ │нормам и требованиям │

│ │инструментов, │ │ │

│ │развивающих игрушек и │ │ │

│ │спортинвентаря) │ │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.1.9. │Создание условий │по мере │должны быть строго учтены│

│ │отправления │необходимости │вероисповедание, возраст,│

│ │религиозных обрядов │ │пол, физическое состояние│

│ │ │ │клиентов, особенности │

│ │ │ │религиозных обрядов, │

│ │ │ │принятые в различных │

│ │ │ │конфессиях. │

│ │ │ │Не допускаются любые │

│ │ │ │ущемления прав свободного│

│ │ │ │отправления религиозных │

│ │ │ │обрядов верующими │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│1.2. Социально-медицинские услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│1.2.1. │Организация │1 раз в полгода │обеспечивать │

│ │квалифицированного │ │удовлетворение │

│ │медицинского │ │потребности клиентов в │

│ │консультирования │ │социально-медицинских │

│ │узкопрофильными │ │услугах до начала │

│ │специалистами │ │систематического лечения.│

│ │ │ │Должно обеспечивать │

│ │ │ │оказание │

│ │ │ │квалифицированной помощи │

│ │ │ │клиентам в правильном │

│ │ │ │понимании и решении │

│ │ │ │стоящих перед ними │

│ │ │ │конкретных │

│ │ │ │социально-медицинских │

│ │ │ │проблем (гигиена питания │

│ │ │ │и жилища, избавление от │

│ │ │ │избыточного веса, вредных│

│ │ │ │привычек, профилактика │

│ │ │ │различных заболеваний) │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.2.2. │Обеспечение ухода с │сверх объемов │проведение наблюдения за │

│ │учетом состояния │гарантированных │клиентами (с готовностью │

│ │здоровья, в том числе │услуг, │в любой момент прийти на │

│ │оказание санитарно- │утвержденных │помощь), медицинских │

│ │гигиенических услуг │настоящим │процедур, выдача лекарств│

│ │(обтирание, обмывание,│постановлением │в соответствии с │

│ │гигиенические ванны, │ │назначением лечащих │

│ │причесывание) │ │врачей, оказание помощи в│

│ │ │ │передвижении (при │

│ │ │ │необходимости) и в других│

│ │ │ │действиях клиента. │

│ │ │ │Обеспечивать │

│ │ │ │своевременное, │

│ │ │ │квалифицированное и с │

│ │ │ │высоким качеством │

│ │ │ │проведение предписанных │

│ │ │ │клиентам медицинских │

│ │ │ │процедур, способствовать │

│ │ │ │улучшению состояния их │

│ │ │ │здоровья и самочувствия, │

│ │ │ │устранять неприятные │

│ │ │ │ощущения дискомфорта │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.2.3. │Организация лечебно- │по медицинским │привлечение клиентов в │

│ │оздоровительных │показаниям. │лечебно-оздоровительные │

│ │мероприятий │Сверх объемов │мероприятия, в │

│ │ │гарантированных │зависимости от состояния │

│ │ │услуг, │здоровья, с целью │

│ │ │утвержденных │поддержать их активный │

│ │ │настоящим │образ жизни │

│ │ │постановлением │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.2.4. │Организация │по медицинским │привлечение клиентов к │

│ │лечебно-трудовой │показаниям. │посильной трудовой │

│ │деятельности │Сверх объемов │деятельности, совмещаемой│

│ │ │гарантированных │с лечением и отдыхом в │

│ │ │услуг, │зависимости от состояния │

│ │ │утвержденных │здоровья, с целью │

│ │ │настоящим │поддержать их активный │

│ │ │постановлением │образ жизни │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.2.5. │Проведение санитарно- │по медицинским │беседы должны быть │

│ │просветительской │показаниям. │доходчивыми, учитывать │

│ │работы для решения │Сверх объемов │возрастные особенности │

│ │вопросов возрастной │гарантированных │восприятия, проводиться │

│ │адаптации │услуг, │квалифицированными │

│ │ │утвержденных │специалистами │

│ │ │настоящим │ │

│ │ │постановлением │ │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│1.3. Социально-психологические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│1.3.1. │Социально- │по мере │должно обеспечить │

│ │психологическое и │необходимости │оказание клиентам │

│ │психологическое │ │квалифицированной помощи │

│ │консультирование │ │по налаживанию │

│ │ │ │межличностных отношений │

│ │ │ │для предупреждения и │

│ │ │ │преодоления конфликтов │

│ │ │ │Должно на основе │

│ │ │ │полученной от клиента │

│ │ │ │информации и обсуждения с│

│ │ │ │ним возникших │

│ │ │ │социально-психологических│

│ │ │ │проблем помочь ему │

│ │ │ │раскрыть и мобилизовать │

│ │ │ │внутренние ресурсы и │

│ │ │ │решить эти проблемы │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.3.2. │Психотерапевтическая │по мере │должна способствовать │

│ │помощь │необходимости │эффективному решению │

│ │ │ │клиентами таких лежащих в│

│ │ │ │основе жизненных │

│ │ │ │трудностей и личностных │

│ │ │ │конфликтов проблем, как │

│ │ │ │преодоление острой │

│ │ │ │психотравмирующей или │

│ │ │ │стрессовой ситуации, │

│ │ │ │негативно влияющей на │

│ │ │ │здоровье и психику │

│ │ │ │клиента, социальная │

│ │ │ │адаптация к изменяющимся │

│ │ │ │социально-экономическим │

│ │ │ │условиям жизни и быта и │

│ │ │ │т.д. │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.3.3. │Социально- │ежедневно │должен на основе │

│ │психологический │ │систематического │

│ │патронаж │ │наблюдения за клиентами │

│ │ │ │обеспечивать │

│ │ │ │своевременное выявление │

│ │ │ │ситуаций психического │

│ │ │ │дискомфорта, личностного │

│ │ │ │(внутриличностного) или │

│ │ │ │межличностного конфликта │

│ │ │ │и других ситуаций, │

│ │ │ │которые могут усугубить │

│ │ │ │трудную жизненную │

│ │ │ │ситуацию клиентов, и │

│ │ │ │оказание им необходимой в│

│ │ │ │данный момент социально- │

│ │ │ │психологической помощи │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│1.3.4. │Психологические │согласно │должны быть оценены их │

│ │тренинги │программе │эффективностью в снятии │

│ │ │тренинга │последствий │

│ │ │ │психотравмирующих │

│ │ │ │ситуаций, │

│ │ │ │нервно-психической │

│ │ │ │напряженности, привитии │

│ │ │ │социально ценных норм │

│ │ │ │поведения людям, │

│ │ │ │преодолевающим │

│ │ │ │асоциальные формы │

│ │ │ │жизнедеятельности, │

│ │ │ │формировании личностных │

│ │ │ │предпосылок для адаптации│

│ │ │ │к изменяющимся условиям │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│1.4. Социально-педагогические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│1.4.1. │Анимационные услуги │сверх объемов │должны быть направлены на│

│ │(экскурсии, посещения │гарантированных │удовлетворение │

│ │театров, выставок, │услуг, │социокультурных и │

│ │концерты │утвержденных │духовных запросов │

│ │художественной │настоящим │клиентов (как взрослых, │

│ │самодеятельности, │постановлением │так и детей). │

│ │праздники, юбилеи и │ │Должны способствовать │

│ │другие культурные │ │расширению общего и │

│ │мероприятия). │ │культурного кругозора, │

│ │Организация и │ │сферы общения, повышению │

│ │проведение клубной и │ │творческой активности │

│ │кружковой работы для │ │клиентов, привлечению их │

│ │формирования и │ │к участию в семейных и │

│ │развития интересов │ │детских праздниках, │

│ │клиентов │ │соревнованиях, к активной│

│ │ │ │клубной и кружковой │

│ │ │ │работе, к проведению │

│ │ │ │других культурно- │

│ │ │ │досуговых мероприятий │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│ 2. Основные виды, объем и качество дополнительных социальных услуг, │

│ предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам │

│ в полустационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│2.1. Социально-бытовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│2.1.1. │Предоставление │сверх объемов │предоставляемая клиентам │

│ │клиентам учреждений │гарантированных │мебель должна быть │

│ │социального │услуг, │удобной в пользовании, │

│ │обслуживания в │утвержденных │подобранной с учетом │

│ │пользование мебели │настоящим │физического состояния │

│ │(для отделений ночного│постановлением │клиентов (инвалидов, │

│ │пребывания) │ │тяжелобольных, │

│ │ │ │малоподвижных и т.д.), │

│ │ │ │отвечать требованиям │

│ │ │ │современного дизайна. │

│ │ │ │Мебель должна │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │нормам и требованиям │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.1.2. │Предоставление │сверх объемов │постельные принадлежности│

│ │постельных │гарантированных │должны быть удобными в │

│ │принадлежностей (для │услуг, │пользовании, подобранными│

│ │отделений ночного │утвержденных │с учетом физического │

│ │пребывания) │настоящим │состояния клиентов │

│ │ │постановлением │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.1.3. │Обеспечение горячим │сверх объемов │горячее питание должно │

│ │питанием │гарантированных │быть приготовлено из │

│ │ │услуг, │доброкачественных │

│ │ │утвержденных │продуктов (имеющих │

│ │ │настоящим │сертификаты и (или) │

│ │ │постановлением │паспорта качества), │

│ │ │ │удовлетворять потребности│

│ │ │ │клиентов по калорийности,│

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания, санитарно- │

│ │ │ │гигиеническим требованиям│

│ │ │ │и быть предоставлено с │

│ │ │ │учетом состояния здоровья│

│ │ │ │клиентов │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│2.2. Социально-медицинские услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│2.2.1. │Содействие в получении│по мере │осуществляется в │

│ │бесплатной │необходимости │соответствии с │

│ │зубопротезной (за │ │практическими │

│ │исключением протезов │ │потребностями клиентов. │

│ │из драгоценных │ │Должно обеспечивать │

│ │металлов и других │ │своевременность │

│ │дорогостоящих │ │предоставления в │

│ │материалов), протезно-│ │отделения Фонда │

│ │ортопедической и │ │социального страхования │

│ │слухопротезной помощи │ │по месту жительства │

│ │ │ │необходимых документов │

│ │ │ │(заявлений от инвалида, │

│ │ │ │заключений врачебных │

│ │ │ │комиссий, дополнений к │

│ │ │ │ИПР и т.п.), а также │

│ │ │ │содействие в получении │

│ │ │ │протезно-ортопедических │

│ │ │ │изделий от отделений │

│ │ │ │Фонда социального │

│ │ │ │страхования │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.2.2. │Консультирование по │по мере │должно обеспечивать │

│ │социально-медицинским │необходимости │оказание │

│ │вопросам │ │квалифицированной помощи │

│ │ │ │клиентам в правильном │

│ │ │ │понимании и решении │

│ │ │ │стоящих перед ними │

│ │ │ │конкретных │

│ │ │ │социально-медицинских │

│ │ │ │проблем (планирование │

│ │ │ │семьи, современные │

│ │ │ │средства контрацепции, │

│ │ │ │гигиена питания и жилища,│

│ │ │ │избавление от избыточного│

│ │ │ │веса, вредных привычек, │

│ │ │ │профилактика различных │

│ │ │ │заболеваний, обучение │

│ │ │ │родственников больных │

│ │ │ │практическим навыкам │

│ │ │ │общего ухода за ними и │

│ │ │ │др.) │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.2.3. │Формирование и │по медицинским │должно обеспечивать │

│ │организация работы │рекомендациям │овладение клиентами │

│ │"групп здоровья" по │ │доступным и безопасным │

│ │медицинским показаниям│ │для здоровья комплексом │

│ │и возрастным │ │физических упражнений в │

│ │особенностям граждан │ │целях его │

│ │ │ │систематического │

│ │ │ │выполнения для укрепления│

│ │ │ │их здоровья │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.2.4. │Организация лечебно- │по медицинским │привлечение клиентов в │

│ │оздоровительных │показаниям. │лечебно-оздоровительные │

│ │мероприятий (для │Сверх объемов │мероприятия, в │

│ │отделений дневного │гарантированных │зависимости от состояния │

│ │пребывания) │услуг, │здоровья, с целью │

│ │ │утвержденных │поддержать их активный │

│ │ │настоящим │образ жизни │

│ │ │постановлением │ │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│2.3. Социально-психологические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│2.3.1. │Социально- │по мере │должно обеспечить │

│ │психологическое и │необходимости │оказание клиентам │

│ │психологическое │ │квалифицированной помощи │

│ │консультирование │ │по налаживанию │

│ │ │ │межличностных отношений │

│ │ │ │для предупреждения и │

│ │ │ │преодоления семейных │

│ │ │ │конфликтов, по вопросам │

│ │ │ │детско-родительских, │

│ │ │ │супружеских и других │

│ │ │ │значимых отношений. │

│ │ │ │Должно на основе │

│ │ │ │полученной от клиента │

│ │ │ │информации и обсуждения с│

│ │ │ │ним возникших │

│ │ │ │социально-психологических│

│ │ │ │проблем помочь ему │

│ │ │ │раскрыть и мобилизовать │

│ │ │ │внутренние ресурсы и │

│ │ │ │решить эти проблемы │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.3.2. │Психологическая │в соответствии с│должна обеспечивать │

│ │коррекция │индивидуальной │преодоление или │

│ │ │коррекционной │ослабление отклонений в │

│ │ │программой │развитии, эмоциональном │

│ │ │ │состоянии и поведении │

│ │ │ │клиентов (неблагоприятных│

│ │ │ │форм эмоционального │

│ │ │ │реагирования и │

│ │ │ │стереотипов поведения │

│ │ │ │отдельных лиц, │

│ │ │ │конфликтных отношений │

│ │ │ │родителей с детьми, │

│ │ │ │нарушений общения у детей│

│ │ │ │или искажения в их │

│ │ │ │психическом развитии и │

│ │ │ │т.д.), что позволит │

│ │ │ │привести эти показатели в│

│ │ │ │соответствие с │

│ │ │ │возрастными нормами и │

│ │ │ │требованиями социальной │

│ │ │ │среды │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.3.3. │Психотерапевтическая │по мере │должна способствовать │

│ │помощь │необходимости │эффективному решению │

│ │ │ │клиентами таких лежащих в│

│ │ │ │основе жизненных │

│ │ │ │трудностей и личностных │

│ │ │ │конфликтов проблем, как │

│ │ │ │преодоление острой │

│ │ │ │психотравмирующей или │

│ │ │ │стрессовой ситуации, │

│ │ │ │негативно влияющей на │

│ │ │ │здоровье и психику, │

│ │ │ │социальная адаптация к │

│ │ │ │изменяющимся социально- │

│ │ │ │экономическим условиям │

│ │ │ │жизни и быта и т.д. │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.3.4. │Психологические │в соответствии с│должны быть оценены их │

│ │тренинги │программой │эффективностью в снятии │

│ │ │тренинга │последствий │

│ │ │ │психотравмирующих │

│ │ │ │ситуаций, │

│ │ │ │нервно-психической │

│ │ │ │напряженности, привитии │

│ │ │ │социально ценных норм │

│ │ │ │поведения людям, │

│ │ │ │преодолевающим │

│ │ │ │асоциальные формы │

│ │ │ │жизнедеятельности, │

│ │ │ │формировании личностных │

│ │ │ │предпосылок для адаптации│

│ │ │ │к изменяющимся условиям │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│2.3.5. │Проведение занятий в │сверх объемов │должно обеспечивать │

│ │группах │гарантированных │оказание им помощи в │

│ │взаимоподдержки, │услуг, │выходе из состояния │

│ │клубах общения │утвержденных │дискомфорта (если оно │

│ │ │настоящим │есть), поддержании и │

│ │ │постановлением │укреплении психического │

│ │ │ │здоровья, повышении │

│ │ │ │стрессоустойчивости, │

│ │ │ │уровня психологической │

│ │ │ │культуры, в первую │

│ │ │ │очередь в сфере │

│ │ │ │межличностных отношений и│

│ │ │ │общения │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│2.4. Социально-педагогические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│2.4.1. │Социально- │по мере │оказание │

│ │педагогическое │необходимости │квалифицированной помощи │

│ │консультирование │ │клиентам в правильном │

│ │ │ │понимании и решении │

│ │ │ │стоящих перед ними │

│ │ │ │социально-педагогических │

│ │ │ │проблем (родительско- │

│ │ │ │детских отношений, │

│ │ │ │воспитания и развития │

│ │ │ │детей и подростков, │

│ │ │ │формирования супружеских │

│ │ │ │и семейных отношений, │

│ │ │ │включая сексуальные, │

│ │ │ │предупреждения и │

│ │ │ │преодоления │

│ │ │ │педагогических ошибок, │

│ │ │ │межличностных отношений в│

│ │ │ │семье и т.д.) │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│ 3. Основные виды, объем и качество дополнительных социальных услуг, │

│ предоставляемых населению учреждениями (отделениями) │

│ социального обслуживания на дому │

├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤

│3.1. Социально-бытовые услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│3.1.1. │Покупка и доставка на │сверх объемов │горячие обеды, │

│ │дом продуктов питания,│гарантированных │доставляемые на дом, │

│ │горячих обедов │услуг, │должны быть приготовлены │

│ │ │утвержденных │из доброкачественных │

│ │ │настоящим │продуктов (имеющие │

│ │ │постановлением │сертификаты и (или) │

│ │ │ │паспорта качества), │

│ │ │ │удовлетворять потребности│

│ │ │ │клиентов по калорийности,│

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания, санитарно- │

│ │ │ │гигиеническим требованиям│

│ │ │ │и быть предоставленными с│

│ │ │ │учетом состояния здоровья│

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.2. │Содействие в │сверх объемов │приготовленная пища │

│ │приготовлении пищи │гарантированных │должна быть из │

│ │ │услуг, │доброкачественных │

│ │ │утвержденных │продуктов (имеющие │

│ │ │настоящим │сертификаты и (или) │

│ │ │постановлением │паспорта качества), │

│ │ │ │соответствовать │

│ │ │ │санитарно-гигиеническим │

│ │ │ │требованиям, │

│ │ │ │установленным нормам │

│ │ │ │питания с учетом │

│ │ │ │состояния здоровья │

│ │ │ │клиентов │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.3. │Покупка и доставка на │сверх объемов │должны обеспечивать │

│ │дом промышленных │гарантированных │полное и своевременное │

│ │товаров первой │услуг, │удовлетворение нужд и │

│ │необходимости │утвержденных │потребностей клиентов в │

│ │ │настоящим │целях создания им │

│ │ │постановлением │нормальных условий жизни.│

│ │ │ │Должно удовлетворять │

│ │ │ │потребности клиентов в │

│ │ │ │своевременном и по │

│ │ │ │умеренным ценам │

│ │ │ │приобретении промышленных│

│ │ │ │товаров │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.4. │Доставка воды (для │сверх объемов │должны обеспечивать │

│ │проживающих в жилых │гарантированных │полное и своевременное │

│ │помещениях без │услуг, │удовлетворение нужд и │

│ │водоснабжения). │утвержденных │потребностей клиентов в │

│ │Топка печей (для │настоящим │целях создания им │

│ │проживающих в жилых │постановлением │нормальных условий жизни │

│ │помещениях без │ │ │

│ │централизованного │ │ │

│ │отопления). │ │ │

│ │Содействие в │ │ │

│ │обеспечении топливом │ │ │

│ │за счет средств │ │ │

│ │клиента (для │ │ │

│ │проживающих в жилых │ │ │

│ │помещениях без │ │ │

│ │центрального │ │ │

│ │отопления) │ │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.5. │Сдача вещей в стирку, │сверх объемов │должны обеспечивать │

│ │ремонт, химчистку (за │гарантированных │полное и своевременное │

│ │счет средств клиента) │услуг, │удовлетворение нужд и │

│ │и обратная их доставка│утвержденных │потребностей клиентов в │

│ │ │настоящим │целях создания им │

│ │ │постановлением │нормальных условий жизни │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.6. │Содействие в │сверх объемов │должны обеспечивать │

│ │организации ремонта │гарантированных │полное и своевременное │

│ │жилых помещений. │услуг, │удовлетворение нужд и │

│ │Содействие в │утвержденных │потребностей клиентов в │

│ │организации уборки │настоящим │целях создания им │

│ │жилых помещений: │постановлением │нормальных условий жизни │

│ │- уборка от пыли │ │ │

│ │мебели, подоконников; │ │ │

│ │- мытье окон; │ │ │

│ │- подметание и мытье │ │ │

│ │пола; │ │ │

│ │- чистка пылесосом │ │ │

│ │ковров, дорожек; │ │ │

│ │- чистка раковин, │ │ │

│ │ванны, унитаза и │ │ │

│ │кафеля с применением │ │ │

│ │чистящих средств, │ │ │

│ │приобретенных за счет │ │ │

│ │средств клиента; │ │ │

│ │- вынос мусора; │ │ │

│ │- мытье посуды │ │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.7. │Содействие в оплате │сверх объемов │должно удовлетворять │

│ │жилого помещения и │гарантированных │потребности клиентов в │

│ │коммунальных услуг │услуг, │решении вопросов в сфере │

│ │ │утвержденных │коммунально-бытового │

│ │ │настоящим │обслуживания, связи и │

│ │ │постановлением │т.д. │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.8. │Оказание помощи в │по мере │необходима особая │

│ │написании и прочтении │необходимости │корректность │

│ │писем │ │обслуживающего персонала │

│ │ │ │по отношению к │

│ │ │ │обслуживаемым клиентам. │

│ │ │ │При написании и прочтении│

│ │ │ │писем должна быть │

│ │ │ │обеспечена │

│ │ │ │конфиденциальность │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.9. │Помощь в уходе за │5 раз в неделю │должна в значительной │

│ │детьми, другими │ │мере освободить от этой │

│ │нетрудоспособными или │ │обязанности остальных │

│ │тяжело и длительно │ │членов семьи и позволить │

│ │болеющими членами │ │им заниматься другими │

│ │семьи │ │делами дома и на работе │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.10.│Уборка территории (от │по мере │должна обеспечивать │

│ │мусора, снега) возле │необходимости │полное и своевременное │

│ │дома │ │удовлетворение нужд и │

│ │ │ │потребностей клиентов в │

│ │ │ │целях создания им │

│ │ │ │нормальных условий жизни │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.11.│Содействие в │по мере │должна обеспечивать │

│ │организации мелкого │необходимости │полное и своевременное │

│ │ремонта за счет │ │удовлетворение нужд и │

│ │средств клиента │ │потребностей клиентов в │

│ │электробытовой │ │целях создания им │

│ │техники, водопроводных│ │нормальных условий жизни │

│ │кранов, сантехники, │ │ │

│ │электропроводки, │ │ │

│ │столярно-плотницкий │ │ │

│ │ремонт │ │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.12.│Содействие в │по мере │должно удовлетворять │

│ │предоставлении услуг │необходимости │потребности клиентов │

│ │парикмахера на дому за│ │ │

│ │счет средств клиента │ │ │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.1.13.│Предоставление │по заявке │беспрепятственный доступ │

│ │транспортных услуг │клиентов │к объектам инфраструктуры│

│ │службой "Социальное │ │клиентам службы, │

│ │такси" │ │своевременная подача │

│ │ │ │автомобиля к месту │

│ │ │ │требования клиента, │

│ │ │ │безопасная доставка │

│ │ │ │клиента до места │

│ │ │ │назначения и обратно, │

│ │ │ │оказание помощи при │

│ │ │ │посадке и высадке клиента│

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│3.2. Социально-медицинские услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│3.2.1. │Оказание санитарно- │сверх объемов │обеспечивать │

│ │гигиенической помощи │гарантированных │своевременное, │

│ │(с учетом состояния │услуг, │квалифицированное и с │

│ │здоровья клиента): │утвержденных │высоким качеством │

│ │- стрижка ногтей; │настоящим │проведение предписанных │

│ │- причесывание │постановлением │клиентам медицинских │

│ │ │ │процедур, способствовать │

│ │ │ │улучшению состояния их │

│ │ │ │здоровья и самочувствия, │

│ │ │ │устранять неприятные │

│ │ │ │ощущения дискомфорта │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.2.2. │Содействие в │сверх объемов │должна содействовать в │

│ │обеспечении по │гарантированных │получении у лечащего │

│ │заключению врачей │услуг, │врача соответствующих │

│ │лекарственными │утвержденных │рецептов, посещении │

│ │средствами и изделиями│настоящим │аптечного учреждения, │

│ │медицинского │постановлением │получении (или │

│ │назначения │ │приобретении за счет │

│ │ │ │клиента) указанных в │

│ │ │ │рецепте лекарственных │

│ │ │ │препаратов и изделий │

│ │ │ │медицинского назначения и│

│ │ │ │доставке их на дом │

│ │ │ │клиента. │

│ │ │ │Обязательным условием │

│ │ │ │является подробное │

│ │ │ │разъяснение клиенту │

│ │ │ │способа применения и дозы│

│ │ │ │доставленных лекарств, в │

│ │ │ │строгом соответствии с │

│ │ │ │предписанием врача │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.2.3. │Наблюдение за │сверх объемов │должно быть осуществлено │

│ │состоянием здоровья │гарантированных │с максимальной │

│ │(измерение температуры│услуг, │аккуратностью и │

│ │тела, артериального │утвержденных │осторожностью без │

│ │давления) │настоящим │причинения какого-либо │

│ │ │постановлением │вреда клиентам │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.2.4. │Организация │по мере │обеспечивать │

│ │квалифицированного │необходимости │удовлетворение │

│ │медицинского │ │потребности клиентов в │

│ │консультирования │ │социально-медицинских │

│ │ │ │услугах до начала │

│ │ │ │систематического лечения.│

│ │ │ │Должно обеспечивать │

│ │ │ │оказание │

│ │ │ │квалифицированной помощи │

│ │ │ │клиентам в правильном │

│ │ │ │понимании и решении │

│ │ │ │стоящих перед ними │

│ │ │ │конкретных │

│ │ │ │социально-медицинских │

│ │ │ │проблем (гигиена питания │

│ │ │ │и жилища, избавление от │

│ │ │ │избыточного веса, вредных│

│ │ │ │привычек, профилактика │

│ │ │ │различных заболеваний, │

│ │ │ │обучение родственников │

│ │ │ │больных практическим │

│ │ │ │навыкам общего ухода за │

│ │ │ │ними и др.) │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.2.5. │Социально-медицинский │по мере │должен на основе │

│ │патронаж │необходимости │систематического │

│ │ │ │наблюдения за семьями │

│ │ │ │обеспечивать │

│ │ │ │своевременное выявление │

│ │ │ │возникающих в них │

│ │ │ │проблем, которые могут │

│ │ │ │отрицательно повлиять на │

│ │ │ │здоровье и психику │

│ │ │ │граждан, детей и │

│ │ │ │усугубить сложившуюся │

│ │ │ │трудную жизненную │

│ │ │ │ситуацию в этих семьях, и│

│ │ │ │оказание им необходимой в│

│ │ │ │данный момент социально- │

│ │ │ │медицинской помощи │

├───────┼──────────────────────┼────────────────┼─────────────────────────┤

│3.2.6. │Проведение процедур, │в соответствии с│должно быть осуществлено │

│ │связанных со здоровьем│рекомендациями │с максимальной │

│ │(прием лекарств, │лечащего врача. │аккуратностью и │

│ │закапывание капель, │Сверх объемов │осторожностью без │

│ │подкожные и │гарантированных │причинения какого-либо │

│ │внутримышечные │услуг, │вреда клиентам и в │

│ │введения лекарственных│утвержденных │строгом соответствии с │

│ │препаратов, наложение │настоящим │предписаниями врача. При │

│ │компрессов, перевязка,│постановлением │отсутствии таковых │

│ │обработка пролежней, │ │процедура не производится│

│ │раневых поверхностей, │ │ │

│ │выполнение │ │ │

│ │очистительных клизм, │ │ │

│ │забор материалов для │ │ │

│ │проведения │ │ │

│ │лабораторных │ │ │

│ │исследований, оказание│ │ │

│ │помощи в пользовании │ │ │

│ │катетерами и другими │ │ │

│ │медицинскими │ │ │

│ │изделиями, смена │ │ │

│ │нательного белья, │ │ │

│ │кормление ослабленных │ │ │

│ │граждан) │ │ │

├───────┴──────────────────────┴────────────────┴─────────────────────────┤

│3.3. Социально-психологические услуги: │

├───────┬──────────────────────┬────────────────┬─────────────────────────┤

│3.3.1. │Социально- │по мере │должна обеспечить │

│ │психологическое и │необходимости │оказание клиентам │

│ │психологическое │ │квалифицированной помощи │

│ │консультирование │ │по налаживанию │

│ │ │ │межличностных отношений │

│ │ │ │для предупреждения и │

│ │ │ │преодоления семейных │

│ │ │ │конфликтов, по вопросам │

│ │ │ │детско-родительских, │

│ │ │ │супружеских и других │

│ │ │ │значимых отношений. │

│ │ │ │Должно на основе │

│ │ │ │полученной от клиента │

│ │ │ │информации и обсуждения с│

│ │ │ │ним возникших │