АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 14 февраля 2008 г. № 52-А

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

О ПОЛУСТАЦИОНАРНОМ СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

(в ред. постановления Губернатора ЯНАО

от 01.04.2008 № 23-ПГ)

Во исполнение окружной целевой программы Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2008 годы и плана мероприятий по проведению административной реформы в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2008 годы, утвержденных постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 6 июля 2006 года № 321-А, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги и принятия решения о полустационарном социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждениях социального обслуживания населения.

2. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, директора департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа Шевченко С.И.

Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа

Ю.В.НЕЕЛОВ

Утвержден

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 14 февраля 2008 г. № 52-А

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

О ПОЛУСТАЦИОНАРНОМ СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

(в ред. постановления Губернатора ЯНАО

от 01.04.2008 № 23-ПГ)

I. Общие положения

КонсультантПлюс: примечание.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: после слова "автономного" пропущено слово "округа".

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного по предоставлению государственной услуги принятия решения о полустационарном социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждениях социального обслуживания населения (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги по принятию решения о полустационарном социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждениях социального обслуживания населения (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 июля 1999 года № 32 "Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Комплексный центр социального обслуживания населения";

постановлением Госстандарта Российской Федерации от 24 ноября 2003 года № 326-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения. ГОСТ Р 52142-2003";

постановлением Госстандарта Российской Федерации от 24 ноября 2003 года № 327-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. ГОСТ Р 52143-2003";

приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года № 535-ст "О принятии и введении в действие национального стандарта Российской Федерации "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания. ГОСТ Р 52498-2005";

Законом автономного округа от 2 ноября 2005 года № 74-ЗАО "О социальном обслуживании населения в автономном округе";

постановлением Администрации автономного округа от 7 февраля 2008 года № 40-А "Об утверждении Государственных стандартов (основные виды, объем и качество социальных услуг, предоставляемых населению Ямало-Ненецкого автономного округа), Методики расчета тарифов на социальные услуги, перечней мягкого инвентаря, мебели, оборудования и технических средств для учреждений социального обслуживания населения Ямало-Ненецкого автономного округа;

(в ред. постановления Губернатора ЯНАО от 01.04.2008 № 23-ПГ)

постановлением Администрации автономного округа от 25 января 2007 года № 21-А "Об утверждении порядка и условий социального обслуживания населения в автономном округе".

3. Государственная услуга предоставляется сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам пожилого возраста (женщинам - старше 55 лет, мужчинам - старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в полустационарном социальном обслуживании, не имеющим медицинских противопоказаний.

4. Государственная услуга не предоставляется гражданам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

5. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - департамент, автономный округ), учреждения социального обслуживания населения либо органы социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа, при которых созданы отделения дневного (ночного) пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - социальные службы).

6. Департамент организует и контролирует деятельность социальных служб по предоставлению государственной услуги.

Социальные службы осуществляют принятие решения о полустационарном социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в учреждениях социального обслуживания населения (далее - полустационарное социальное обслуживание) в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (статья 19 Федерального закона от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов") и законодательством автономного округа (статья 28 Закона автономного округа от 2 ноября 2005 года № 74-ЗАО "О социальном обслуживании населения в Ямало-Ненецком автономном округе").

7. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления

государственной услуги

Порядок информирования

о предоставлении государственной услуги

8. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, социальных служб, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах департамента, социальных служб, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, а также путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

9. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

10. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах департамента, социальных служб, участвующих в предоставлении государственной услуги.

11. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы социальных служб, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения социальных служб.

12. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в социальные службы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах социальных служб, участвующих в исполнении государственной функции, а также в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

13. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента или социальной службы (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста социальной службы - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и социальной службы с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента, социальной службы подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании департамента либо службы, в которые позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

15. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах занятости населения, учебных и медицинских учреждениях и т.д.).

16. На информационных стендах департамента, социальных служб содержится следующая информация:

16.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты социальных служб, предоставляющих государственную услугу.

16.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

16.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия должностных лиц и специалистов департамента, социальной службы.

16.4. Перечень заявителей.

16.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

16.6. Схема размещения специалистов департамента, социальных служб, участвующих в предоставлении государственной услуги.

16.7. Основания отказа в предоставлении полустационарного социального обслуживания.

16.8. Основания и условия предоставления полустационарного социального обслуживания (платно, бесплатно, частичная оплата).

16.9. Перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых на полустационарном социальном обслуживании.

16.10. Перечень дополнительных социальных услуг, предоставляемых на полустационарном социальном обслуживании.

16.11. Тарифы на предоставляемые социальные услуги.

17. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения социальной службы.

Порядок получения консультаций (справок)

о предоставлении государственной услуги

18. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами департамента, социальных служб, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

19. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

19.1. Условия и порядок принятия на полустационарное социальное обслуживание.

19.2. Перечень документов, необходимых для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании, комплектность (достаточность) представленных документов.

19.3. Источник получения документов, необходимых для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании (орган, организация).

19.4. Время приема документов для принятия на полустационарное социальное обслуживание.

19.5. Сроки прохождения процедуры принятия решения о полустационарном социальном обслуживании.

19.6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги по полустационарному социальному обслуживанию.

19.7. Основания и условия предоставления полустационарного социального обслуживания (платно, бесплатно, частичная оплата).

19.8. Предоставление гарантированных социальных услуг на полустационарном социальном обслуживании.

19.9. Предоставление дополнительных социальных услуг на полустационарном социальном обслуживании.

19.10. Тарифы на предоставляемые социальные услуги.

20. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

21. Результатом предоставления государственной услуги является решение, оформленное приказом социальной службы:

21.1. О зачислении на полустационарное социальное обслуживание.

21.2. Об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание.

21.3. О прекращении полустационарного социального обслуживания.

Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения гражданином одного из следующих документов:

- приказа о зачислении на полустационарное социальное обслуживание;

- письменного уведомления об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание;

- письменного уведомления о прекращении полустационарного социального обслуживания.

Описание заявителей

22. Заявителями являются сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению граждане пожилого возраста (женщины - старше 55 лет, мужчины - старше 60 лет) и инвалиды (далее - заявитель) из числа:

22.1. Граждан Российской Федерации, проживающих в автономном округе.

22.2. Иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе беженцев, постоянно проживающих в автономном округе.

23. От имени гражданина заявление о принятии на полустационарное социальное обслуживание могут подавать законные представители (опекуны, попечители и т.д.) и представители, действующие в силу полномочий, основанных на письменной доверенности или договоре (далее - законные представители).

Перечень документов,

предоставляемых заявителем (законным представителем)

24. Для предоставления государственной услуги заявитель (законный представитель) представляет в социальные службы по месту своего жительства следующие документы:

24.1. Заявление о зачислении на полустационарное социальное обслуживание (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

24.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя), а также копия документа, удостоверяющего личность.

24.3. Справки, свидетельства, удостоверения или иные документы, являющиеся основанием для зачисления на бесплатное обслуживание граждан, из числа:

- участников и инвалидов Великой Отечественной войны и приравненных к ним категорий граждан;

- вдов (вдовцов) погибших (умерших) инвалидов или участников Великой Отечественной войны, не вступивших в повторный брак;

- лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

- инвалидов боевых действий;

- лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

- лиц, удостоенных звания Героя Советского Союза;

- лиц, удостоенных звания Героя Российской Федерации;

- лиц, удостоенных звания Героя Социалистического Труда.

24.4. Справку о составе семьи лица, оформляемого на полустационарное социальное обслуживание.

24.5. Справки о размерах доходов всех членов семьи лица, оформляемого на полустационарное социальное обслуживание, за период трех месяцев, предшествующих дате подачи заявления.

24.6. Справку из лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья и отсутствии у лица, оформляемого на полустационарное социальное обслуживание, медицинских противопоказаний к полустационарному социальному обслуживанию.

24.7. Копию индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов).

Требования к документам, представляемым гражданами

25. Заявление о зачислении на полустационарное социальное обслуживание составляется по прилагаемой форме (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту). Заявление может быть заполнено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.

Заявление о зачислении на полустационарное социальное обслуживание оформляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем (законным представителем).

26. Для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании представляются оригиналы необходимых документов или (по желанию заявителя (законного представителя)) нотариально заверенные копии.

27. Документы, представляемые заявителем (законным представителем), должны соответствовать следующим требованиям:

- доверенность законного представителя нотариально удостоверена, скреплена печатью, имеет надлежащие подписи;

- тексты документов написаны разборчиво;

- фамилия, имя и отчество гражданина, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;

- все документы однозначно принадлежат одному лицу;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Срок принятия решения

28. Решение о зачислении на полустационарное социальное обслуживание либо об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание принимается руководителем социальной службы не позднее чем через 10 рабочих дней со дня регистрации социальной службой приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами.

29. Решение о прекращении полустационарного социального обслуживания принимается руководителем социальной службы не позднее чем через 10 рабочих дней со дня, когда социальной службе стало известно о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления полустационарного социального обслуживания.

Основания возвращения заявления

о предоставлении государственной услуги

30. Основанием возвращения заявления о предоставлении государственной услуги является:

- поступление в социальную службу заявления о предоставлении государственной услуги с приложением не всех необходимых документов, указанных в пункте 24 настоящего Административного регламента;

- представление документов для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании по форме или содержанию, не соответствующих требованиям, установленным в пункте 27 настоящего Административного регламента.

31. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, возвращает заявителю поступившие документы и дает разъяснение, какие документы необходимо представить.

32. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, при получении документов по почте возвращает в адрес заявителя (законного представителя) поступившие документы с уведомлением, в котором указывает список документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не позднее чем через 5 дней со дня поступления документов.

Перечень оснований для прекращения

полустационарного социального обслуживания

33. Прекращение полустационарного социального обслуживания производится по следующим основаниям:

- истечении срока социального обслуживания;

- личное заявление гражданина или его законного представителя о прекращении полустационарного социального обслуживания;

- смерть гражданина, получавшего полустационарное социальное обслуживание;

- установление медицинских противопоказаний к полустационарному социальному обслуживанию;

- изменение состава семьи гражданина, получающего полустационарные социальные услуги;

- зачисление гражданина, получающего полустационарное социальное обслуживание, на стационарное социальное обслуживание либо социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому;

- нарушение гражданином, получающим полустационарное социальное обслуживание, или его законным представителем условий договора на полустационарное социальное обслуживание;

- выезд гражданина, получающего полустационарное социальное обслуживание, за пределы территории населенного пункта обслуживания на постоянное место жительства.

Требования к организации и ведению приема заявителей

34. Часы приема заявителей социальными службами на предоставление государственной услуги:

понедельник 9.00 - 17.00

вторник 11.00 - 19.00

среда 9.00 - 17.00

четверг 11.00 - 19.00

пятница 9.00 - 16.00

35. Прием заявителей (законных представителей) ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

36. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

37. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

38. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

39. Специалисты социальной службы обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Возможность предварительной записи граждан

40. Заявителям (законным представителям) должна быть предоставлена возможность для предварительной записи на представление документов для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении заявителя (законного представителя), по телефону или с использованием электронной почты.

41. При предварительной записи заявитель (законный представитель) сообщает свои данные и желаемое время представления документов для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, которые ведутся на бумажных или электронных носителях. Заявителю (законному представителю) сообщается время представления документов для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании и кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Требования к оборудованию мест

по предоставлению государственной услуги

42. Прием заявителей (законных представителей) осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Проектирование и строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение социальной службы, в том числе их обособленных подразделений, должно осуществляться с учетом транспортной доступности.

43. Помещения для приема заявителей (законных представителей) размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению департамента, социальной службы оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

44. Входы в помещения для приема заявителей (законных представителей) оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

45. Вход и выход из помещения для приема заявителей (законных представителей) оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

46. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов департамента, социальных служб.

47. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

48. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

49. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в департамент, социальную службу.

50. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов департамента, социальных служб, а также для комфортного обслуживания посетителей.

51. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

52. Рабочие места специалистов департамента, органов социальной защиты и социальных служб оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

53. В местах приема заявителей (законных представителей) предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

54. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

Помещение должно быть оборудовано:

- противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

- системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

- средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- системой охраны.

Оформление входа в здание

55. Здания, в которых располагаются социальные службы, должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

- наименование социальной службы;

- место нахождения и юридический адрес;

- режим работы;

- адрес официального Интернет-сайта;

- телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы социальной службы (телефоны и адреса электронной почты "горячей линии" или call-центра - при наличии).

56. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

57. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени социальной службы ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

58. Новые здания (строения) департамента и социальной службы оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

59. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в департамент и социальную службу. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определенный период.

60. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

61. Доступ заявителей (законных представителей) к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

62. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием документов на предоставление государственной услуги;

- принятие решения о зачислении (отказе в зачислении) на полустационарное социальное обслуживание;

- подготовка и выдача документов о зачислении (отказе в зачислении) на полустационарное социальное обслуживание;

- прекращение полустационарного социального обслуживания.

Описание последовательности действий

при приеме документов на предоставление

государственной услуги

63. Основанием для начала исполнения процедуры приема документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя (законного представителя) в социальные службы по месту жительства (пребывания) с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов в социальные службы по почте.

64. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 24 настоящего Административного регламента.

В случае, если заявителем является законный представитель гражданина, нуждающегося в полустационарном социальном обслуживании, специалист социальной службы, ответственный за прием документов:

- проверяет документ, удостоверяющий личность гражданина;

- проверяет полномочия законного представителя действовать от имени гражданина.

Максимальный срок выполнения действий составляет 2 минуты.

65. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару "документ-копия", состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

66. При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист социальной службы, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя (законного представителя) о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявление и представленные документы заявителю.

При желании гражданина устранить препятствия, прервав подачу документов для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании, специалист социальной службы, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий для предоставления государственной услуги в 2-х экземплярах и передает его гражданину для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании вместе с представленными документами передается заявителю (законному представителю), второй остается у специалиста социальной службы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

67. При наличии заявления и полного комплекта документов специалист социальной службы, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о зачислении на полустационарное социальное обслуживание запись о принятии документов на полустационарное социальное обслуживание:

- порядковый номер записи;

- дату приема заявления;

- фамилию, имя, отчество заявителя (законного представителя);

- адрес регистрации заявителя (законного представителя) по месту жительства (пребывания).

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

68. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, в срок не более 1 минуты оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (законному представителю) либо при поступлении заявления о зачислении на полустационарное социальное обслуживание со всеми необходимыми документами по почте направляет ее в порядке делопроизводства по почте в адрес заявителя (законного представителя).

В расписке указываются:

- регистрационный номер заявления;

- дата приема заявления;

- подпись специалиста социальной службы, ответственного за прием документов.

69. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, формирует пакет документов, состоящий из заявления о зачислении на полустационарное социальное обслуживание, оригиналов и(или) копии документов, необходимых для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании и передает его в срок не более 5 минут специалисту социальной службы, ответственному за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании.

Описание последовательности действий при принятии решения

о зачислении (отказе в зачислении)

на полустационарное социальное обслуживание

70. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о зачислении на полустационарное социальное обслуживание является окончание процедуры принятия документов и передача полного пакета документов, необходимых для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании, специалисту социальной службы, ответственному за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании.

71. Специалист социальной службы, ответственный за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании, проводит экспертизу поступивших от заявителя документов, определяя наличие оснований для зачисления на полустационарное социальное обслуживание, в том числе на внеочередное обслуживание граждан из числа:

- ветеранов Великой Отечественной войны и приравненных к ним категорий граждан;

- инвалидов боевых действий.

Максимальный срок экспертизы представленных документов - 10 минут.

72. При наличии оснований для зачисления на полустационарное социальное обслуживание специалист социальной службы, ответственный за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании:

72.1. Определяет условия предоставления полустационарного социального обслуживания (на бесплатной, частично оплачиваемой или платной основе).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

72.2. Готовит проект договора на полустационарное социальное обслуживание на условиях полной (частичной) оплаты гарантированных социальных услуг либо на условиях бесплатного предоставления гарантированных социальных услуг (далее - проект договора) по установленной форме (приложения № № 5, 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

72.3. Готовит и визирует проект приказа в двух экземплярах о зачислении на полустационарное социальное обслуживание (далее - проект приказа) (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

В проекте приказа указываются:

- нормативный правовой акт, на основании которого принимается решение о зачислении на полустационарное социальное обслуживание (указание на нормативные правовые акты);

- номер и дата приказа;

- дата зачисления и отделение, в которое зачисляется гражданин;

- основание для внеочередного зачисления на полустационарное социальное обслуживание;

- условия предоставления полустационарного социального обслуживания (на бесплатной, частично оплачиваемой или платной основе).

Максимальный срок выполнения каждого из действий, указанных в пунктах 72.2, 72.3, составляет 2 минуты.

73. При отсутствии оснований для зачисления на полустационарное социальное обслуживание специалист социальной службы, ответственный за подготовку проекта решения о социальном обслуживании:

73.1. Готовит и визирует проект приказа (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту) об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание (далее - приказ об отказе).

В приказе об отказе указываются:

- нормативный правовой акт, на основании которого принимается решение об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание (указание на нормативные правовые акты);

- номер и дата приказа об отказе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

73.2. Готовит письменное уведомление об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание (далее - уведомление об отказе) по установленной форме (приложение № 10 к настоящему Административному регламенту). В уведомлении об отказе указываются:

- наименование органа, принявшего решение;

- дата направления уведомления и исходящий номер;

- фамилия, имя, отчество гражданина, адрес регистрации по месту жительства (пребывания);

- слова "Вам отказывается в зачислении на полустационарное социальное обслуживание по следующим причинам: ...";

- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание;

- слова "Отказ в зачислении на полустационарное социальное обслуживание может быть обжалован в вышестоящую инстанцию либо в судебном порядке".

При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

74. В зависимости от предлагаемого решения специалист социальной службы, ответственный за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании, в срок не более 1 рабочего дня с момента подготовки документов представляет руководителю социальной службы для вынесения решения сформированный пакет документов, а также проект приказа о зачислении на полустационарное социальное обслуживание с проектом договора либо приказа об отказе и уведомление об отказе.

75. Руководитель социальной службы в течение 1 рабочего дня принимает решение о зачислении (отказе в зачислении) на полустационарное социальное обслуживание:

75.1. Подписывает приказ о зачислении (отказе в зачислении) на полустационарное социальное обслуживание, проект договора (в случае принятия решения о зачислении на полустационарное социальное обслуживание), уведомление об отказе (в случае отказа в зачислении на полустационарное социальное обслуживание).

75.2. Передает документы, указанные в пункте 74 настоящего Административного регламента, специалисту социальной службы, ответственному за подготовку и выдачу документов.

Подготовка и выдача документов о зачислении

(отказе в зачислении)

на полустационарное социальное обслуживание

76. Основанием для начала процедуры подготовки и выдачи документов является поступление специалисту социальной службы, ответственному за подготовку и выдачу документов, пакета документов с приказом о зачислении (отказе в зачислении) на полустационарное социальное обслуживание.

77. В случае принятия решения о зачислении гражданина на полустационарное социальное обслуживание специалист социальной службы, ответственный за подготовку и выдачу документов, готовит пакет документов и передает их заявителю (законному представителю) в срок, не превышающий 2 рабочих дней с момента получения приказа о зачислении на полустационарное социальное обслуживание и соответствующего пакета документов:

77.1. Скрепляет приказ о зачислении на полустационарное социальное обслуживание и договор печатью социальной службы, регистрирует приказ в журнале регистрации и учета приказов о полустационарном социальном обслуживании, регистрирует договор.

77.2. Формирует личное дело, присваивая ему регистрационный номер. Документы брошюруются в следующем порядке:

- заявление о зачислении на полустационарное социальное обслуживание;

- оригиналы и(или) копии документов, необходимых для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании на дому;

- один экземпляр приказа о зачислении на полустационарное социальное обслуживание.

77.3. Регистрирует личное дело, приказ в журнале регистрации и учета личных дел граждан, зачисленных на полустационарное социальное обслуживание.

77.4. Приглашает заявителя (законного представителя) для получения приказа и оформления договора.

77.5. Производит запись в журнале учета выданных документов (приказов и договоров) в соответствии с Правилами ведения журнала учета документов.

77.6. Знакомит заявителя (законного представителя) с договором, с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов). Заявитель (законный представитель) расписывается в договоре, а также в журнале учета выданных документов.

77.7. Выдает один экземпляр приказа о зачислении на полустационарное социальное обслуживание и договора заявителю (законному представителю).

78. В случае принятия решения об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание специалист социальной службы, ответственный за подготовку и выдачу документов, готовит пакет документов и уведомляет заявителя (законного представителя) о принятом решении в срок, не превышающий 1 рабочего дня с момента получения приказа об отказе и соответствующего пакета документов:

78.1. Вносит в журнал учета входящих документов (графа "Примечание") запись "В зачислении на полустационарное социальное обслуживание отказано" и реквизиты уведомления об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание.

78.2. Скрепляет приказ об отказе и уведомление об отказе печатью социальной службы, делает копию уведомления об отказе.

78.3. Снимает копии документов, поступивших от заявителя (законного представителя) для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании и формирует отказное личное дело.

Документы в отказном личном деле брошюруются в следующем порядке:

- заявление о зачислении на полустационарное социальное обслуживание;

- копии документов, необходимых для принятия решения о полустационарном социальном обслуживании;

- приказ об отказе;

- копия уведомления об отказе.

78.4. Готовит уведомление об отказе к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки заявителю (законному представителю), при наличии адреса электронной почты заявителя (законного представителя) пересылает ему электронную версию уведомления об отказе.

78.5. Уведомляет заявителя (законного представителя) по телефону об отказе в зачислении на полустационарное социальное обслуживание.

Прекращение полустационарного социального обслуживания

79. Основанием для начала процедуры принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания является получение специалистом социальной службы, ответственным за прием документов, информации о наличии оснований для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания, предусмотренных пунктом 33 настоящего Административного регламента.

80. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, при поступлении информации о наличии оснований для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания направляет запрос в соответствующие учреждения здравоохранения для получения документов, подтверждающих факт наличия оснований для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания. Запрос направляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления информации о наличии оснований для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания.

81. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, при поступлении ответа, подтверждающего факт наличия оснований для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания, передает в порядке делопроизводства в срок не более 1 рабочего дня поступившие документы специалисту социальной службы, ответственному за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании.

82. Специалист социальной службы, ответственный за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании, готовит в срок не более 1 рабочего дня пакет документов для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания:

82.1. Регистрирует поступившие документы в журнале учета входящих документов.

82.2. Готовит проект приказа о прекращении полустационарного социального обслуживания (далее - приказ о прекращении обслуживания) согласно установленной форме (приложение № 11 к настоящему Административному регламенту), визирует его.

82.3. Готовит письменное уведомление о прекращении полустационарного социального обслуживания (далее - уведомление о прекращении обслуживания) по установленной форме (приложение № 12 к настоящему Административному регламенту). В уведомлении о прекращении обслуживания указываются:

- наименование органа, принявшего решение;

- дата направления уведомления и исходящий номер;

- фамилия, имя, отчество гражданина, адрес регистрации по месту жительства (пребывания);

- слова "В отношении Вас прекращается полустационарное социальное обслуживание по следующим причинам: ...";

- причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания;

- слова "Прекращение полустационарного социального обслуживания может быть обжаловано в вышестоящую инстанцию либо в судебном порядке".

При описании причин, послуживших основанием для принятия решения о прекращении полустационарного социального обслуживания, указываются нормы (пункты, статьи) нормативных правовых актов Российской Федерации и автономного округа, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.

Уведомление о прекращении обслуживания не направляется гражданину в случае, если основанием для прекращения полустационарного социального обслуживания является его смерть.

82.4. Представляет приказ о прекращении обслуживания, уведомление о прекращении обслуживания, личное дело вместе с поступившими документами, подтверждающими наличие оснований для прекращения полустационарного социального обслуживания, руководителю социальной службы для принятия решения.

83. Руководитель социальной службы в срок не более 1 рабочего дня с момента получения документов, указанных в пункте 82.4 настоящего Административного регламента, принимает решение, подписывает приказ о прекращении обслуживания, уведомление о прекращении обслуживания, передает приказ о прекращении обслуживания, уведомление о прекращении обслуживания и документы, подтверждающие наличие оснований для прекращения полустационарного социального обслуживания, специалисту социальной службы, ответственному за подготовку и выдачу документов.

84. Специалист социальной службы, ответственный за подготовку и выдачу документов, в срок не более 1 рабочего дня оформляет необходимые документы и уведомляет гражданина, получающего полустационарное социальное обслуживание, о прекращении обслуживания:

84.1. Вносит в журнал учета входящих документов (графа "Примечание") запись "Прекращено полустационарное социальное обслуживание" и реквизиты уведомления о прекращении обслуживания.

84.2. Скрепляет уведомление о прекращении обслуживания печатью социальной службы, делает копию уведомления о прекращении обслуживания и помещает ее в личное дело гражданина.

84.3. Готовит уведомление о прекращении обслуживания к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства для отправки гражданину, получающему полустационарное социальное обслуживание (законному представителю) при наличии адреса электронной почты гражданина, получающего полустационарное социальное обслуживание (законного представителя), пересылает ему электронную версию уведомления о прекращении обслуживания.

84.4. Уведомляет гражданина, получающего полустационарное социальное обслуживание (его законного представителя), по телефону о прекращении социального обслуживания на дому и готовит личное дело к архивному хранению.

Порядок и формы контроля

за предоставлением государственной услуги

85. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

86. Специалист социальной службы, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал учета входящих документов, оформление расписки, установленных пунктами 64 - 68 настоящего Административного регламента.

87. Специалист социальной службы, ответственный за подготовку проекта решения о полустационарном социальном обслуживании, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка подготовки проектов приказов, уведомления, договора; правильность заполнения журнала регистрации и учета приказов по принятию решения о полустационарном социальном обслуживании; правильность определения оснований и условий для полустационарного социального обслуживания, соблюдение сроков и порядка передачи уведомлений заявителю (законному представителю).

88. Специалист социальной службы, ответственный за оформление и выдачу документов, несет ответственность за правильность формирования личного дела заявителя, присвоения ему регистрационного номера, за правильность формирования отказного личного дела заявителя, соблюдение сроков и порядка оформления и выдачи документов, правильность заполнения журнала учета выданных документов.

89. Руководитель социальной службы несет ответственность за принятое решение, соблюдение сроков принятия решения.

90. Персональная ответственность специалистов социальных служб закрепляется в их должностных регламентах, инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами социальных служб, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

91. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистом социальной службы положений данного Административного регламента.

Текущий контроль осуществляется ежедневно.

92. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

93. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и социальной службы.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом департамента по проведению проверки.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается членами комиссии, руководителем социальной службы, а также специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе исполнения

государственной функции

94. Заявители (законные представители) имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц социальной службы в досудебном (в вышестоящую инстанцию) и судебном порядке.

95. Заявители (законные представители) имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

96. Должностные лица департамента, социальной службы проводят личный прием заявителей (законных представителей).

Личный прием должностными лицами департамента, социальной службы проводится по предварительной записи.

Запись заявителей (законных представителей) проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента, социальной службы.

Специалист, осуществляющий запись заявителей (законных представителей) на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

97. При обращении заявителя (законного представителя) в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 1 месяц по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель (законный представитель) уведомляется письменно с указанием причин продления.

Обращение заявителя (законного представителя) в письменной форме должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в обращении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим ее заявителем.

98. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента, социальной службы принимается решение об удовлетворении требований заявителя (законного представителя) или об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю (законному представителю).

99. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя (законного представителя), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Департамент, социальные службы при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

100. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю (законному представителю), направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

101. Если в письменном обращении заявителя (законного представителя) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента (социальной службы), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем (законным представителем) по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент (социальную службу) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

102. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу постановленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

103. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель (законный представитель) вправе вновь направить обращение в департамент (социальную службу) или соответствующему должностному лицу департамента (социальной службы).

104. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

105. Заявители (законные представители) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц департамента (социальных служб) в судебном порядке.

106. Заявители (законные представители) могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента, социальных служб, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- по номерам телефонов, содержащимся в приложениях № № 1, 2 к настоящему Административному регламенту,

- на Интернет-сайт и по электронной почте департамента, социальных служб, предоставляющих государственную услугу.

Сообщение заявителя (законного представителя) должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отечество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя (законного представителя);

- суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя (законного представителя) и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ ОРГАНОВ, УЧАСТВУЮЩИХ

В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

№ п/п	Наименование органов социальной защиты населения	Адрес	Ф.И.О. руководителя	Телефон	Адрес электронной почты
1	2	3	4	5	6
1.	Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа	629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Подшибякина, 15	Шевченко Светлана Ивановна	(код 34922) раб. 3-57-24 факс 4-54-29	dtszn@gov.yamal.ru
2.	Управление социальной защиты населения администрации города Ноябрьска	629802, ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Ленина, 7	Стрельникова Валентина Васильевна	(код 34963) раб. 5-30-87 факс 5-30-87	uszn-noyabrsk@radius-net.ru
3.	Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования Приуральский район	629620, ЯНАО, Приуральский район, пос. Аксарка, ул. Советская, 16	Маяцкая Ольга Кузьминична	(код 34993) раб. 22-0-69 факс 22-0-81	ktszn-aks89@mail.ru
4.	Муниципальное учреждение "Центр социальной помощи семье и детям Пуровского района"	629850, ЯНАО, Пуровский район, г. Тарко-Сале, ул. Набережная Саргина, д. 4	Богдан Виктор Николаевич	(код 34997) раб. 2-34-65 факс 2-34-61	usp-2007@mail.ru
5.	Муниципальное учреждение "Центр социального обслуживания населения "Забота"	629350, ЯНАО, Тазовский район, пос. Тазовский, ул. Ленина, д. 5	Веникова Мария Аркадьевна	(код 34940) раб. 2-42-59 факс 2-42-61	socium@tazovsky.ru
6.	Муниципальное учреждение "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов муниципального образования город Салехард"	629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Матросова, 36	Дединская Ольга Викторовна	(код 34922) раб. 3-52-27 факс 3-52-19	utszn@rambler.ru
7.	Муниципальное учреждение "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов "Добрый свет"	629730, ЯНАО, г. Надым, ул. Полярная, д. 4/1	Клименко Валентина Ивановна	(код 34995) раб. 3-44-98 факс 3-38-41	usp-adym@yandex.ru
8.	Муниципальное учреждение "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"	629300, ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Индустриальная, д. 4	Ахтемова Ирина Николаевна	(код 34949) раб. 4-22-56 факс 4-17-86	uszn@uszn.migsv.ru uszn@newurengoy.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

СВЕДЕНИЯ

О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК ДЕПАРТАМЕНТА

ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ

ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

№ п/п	Наименование структурного подразделения департамента для справок	Адрес	Телефон
1.	Отдел организации социального обслуживания и работы с ветеранами и иными категориями граждан управления семейной политики и организации социального обслуживания населения	629008, ЯНАО, г. Салехард, ул. Подшибякина, 15	(код 34922) раб. 4-13-67 раб. 4-53-66 факс 4-13-67

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЯ

О ПОЛУСТАЦИОНАРНОМ СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

Условные обозначения

┌ - - - - - - - - - ┐

│ │ Начало или завершение административной

└ - - - - - - - - - ┘ процедуры

┌───────────────────────────┐

│ │ Операция, действие, мероприятие

│ │

└───────────────────────────┘

*

* *

* * Ситуация выбора, принятия решения

* *

*

************************

* *

* * Внешний документ

* *

* *

*****************************

│ ┌───┐

│ │ 3 │

\/ └───┘ Межстраничная ссылка, переход

┌───┐ /\ к следующей странице блок-схемы

│ 3 │ │

└───┘ │

Блок-схема общей структуры последовательности действий

при предоставлении государственной услуги

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┐

│ Начало предоставления услуги: заявитель обращается │

│с комплектом необходимых документов в социальную службу│

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┘

│

\/

┌───────────────────────────────────────────────────────┐

│ Прием документов, необходимых │

│ для предоставления государственной услуги │

└───────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

*

* *

* Наличие *

┌── Нет --- * всех необходимых * -- Да ──┐

│ * документов * │

│ * * │

\/ * │

┌──────────────────────┐ │

│ Специалист социальной│ │

│ службы указывает │ │

│ перечень недостающих │ ┌──────────────────────┘

│документов, предлагает│ │

│ принять меры │ │

└──────────────────────┘ │

\/

*

*Основания*

*для предоставления *

┌─────┐ Нет ---- * государственной * --- Да ───┐

│ │ * услуги * │

│ │ * * │

│ │ * \/

│ └─────────────┐ ┌────────────────────┐

\/ │ │ Принятие решения │

┌───────────────────────┐ │ ┌─────────────────────┐ │ о зачислении на │

│ Принятие решения об │ └─>│ Прекращение │ │ полустационарное │

│отказе в зачислении на │ │ предоставления │ │ социальное │

│ полустационарное │ │ полустационарного │ │ обслуживание │

│социальное обслуживание│ │ социального │ └─────────┬──────────┘

└─────┬─────────────────┘ │ обслуживания │ │

│ └─────────┬───────────┘ \/

│ │ ┌────────────────────┐

\/ \/ │ Подготовка │

┌────────────────────────┐ ┌─────────────────────┐ │ документов и │

│ Подготовка и выдача │ │ Подготовка и выдача │ │ заключение договора│

│ уведомления об отказе │ │ уведомления │ │на полустационарное │

│ в зачислении на │ │ о прекращении │ │ социальное │

│ полустационарное │ │ полустационарного │ │ обслуживание │

│социальное обслуживание │ │ социального │ └─────────┬──────────┘

└─────┬──────────────────┘ │ обслуживания │ │

│ └────────┬────────────┘ │

│ │ │

\/ \/ \/

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┐

│ Завершение предоставления государственной услуги │

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┘

Блок-схема последовательности действий при приеме

документов на предоставление государственной услуги

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┐

│ 63. Заявитель обращается с комплектом документов │

│ в социальную службу по месту жительства │

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┘

│ │ │

\/ \/ \/

┌──────────────────┐ ┌───────────────────┐ ┌─────────────────────────┐

│ Личное обращение │ │Обращение законного│ │ Направление заявителем │

│ заявителя │ │ представителя │ │(законным представителем)│

│ с комплектом │ │ с комплектом │ │ документов по почте │

│ документов │ │ документов │ └────┬────────────────────┘

└────────┬─────────┘ └─────────┬─────────┘ │

│ │ │

\/ \/ \/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 64. Специалист социальной службы, ответственный за прием │

│ документов, устанавливает предмет обращения, проверяет │

│ наличие всех необходимых документов │

│ 2 минуты │

└──────────┬───────────────────────────────────────────────────┬─┘

│ │

\/ │

┌──────────────────────────────────────┐ │

│ 65. Специалист социальной службы, │ │

│ ответственный за прием документов, │ │

│ сличает представленные экземпляры │ │

│ оригиналов и копий. Если │ │

│ представленные копии документов не │ │

│ заверены, специалист выполняет на │ │

│ них надпись об их соответствии │ │

│ подлинным экземплярам │ │

└───────────────────────────────┬──────┘ │

│ │

\/ │

* │

* Все * <─────────────────────┘

┌──── Нет --------- * документы в * --------- Да ────┐

│ *наличии* │

│ * │

\/ │

┌─────────────────────────────────┐ │

│66. Специалист социальной службы,│ │

│ ответственный за прием │ \/

│документов, уведомляет заявителя │ ┌─────────────────────────────────────┐

│ (законного представителя) │ │ 67. Специалист социальной службы, │

│о перечне недостающих документов,│ │ ответственный за прием документов, │

│ предлагает принять меры по их │ │вносит в журнал регистрации заявлений│

│ устранению и возвращает │ │ о зачислении на полустационарное │

│ заявителю (законному │ │ социальное обслуживание │

│ представителю) документы │ │ запись о приеме документов │

│ 2 минуты │ │ 2 минуты │

└─────────────────────────────────┘ └───────────────────┬─────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 68. Специалист социальной службы, ответственный за прием │

│ документов, оформляет расписку о приеме документов, передает │

│ расписку заявителю (законному представителю) либо при │

│ поступлении заявления о зачислении на полустационарное │

│ социальное обслуживание по почте направляет ее в адрес заявителя │

│ (законного представителя), не более 1 минуты │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 69. Специалист социальной службы, ответственный за прием │

│ документов, формирует пакет документов и передает специалисту │

│ социальной службы, ответственному за подготовку решения │

│ о полустационарном социальном обслуживании 5 минут│

└─────────────────────────────────┬────────────────────────────────┘

│

\/

┌───┐

│ 2 │

└───┘

┌───┐

│ 2 │

└─┬─┘

│

\/

Блок-схема последовательности действий при принятии решения

о зачислении (отказе в зачислении)

на полустационарное социальное обслуживание

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┐

│ 70. Передача пакета документов, необходимых для принятия решения, │

│ специалисту социальной службы, ответственному за подготовку проекта │

│ решения о полустационарном социальном обслуживании │

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 71. Специалист социальной службы, ответственный за подготовку │

│ проекта решения о полустационарном социальном обслуживании, │

│ проводит экспертизу документов, определяя наличие оснований │

│ для зачисления на полустационарное социальное обслуживание │

│ 10 минут │

└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

│

\/

*

* *

* Основания *

* для зачисления *

┌─ Нет ---- * на полустационарное * -- Да ─┐

│ * социальное * │

│ * обслуживание * │

│ * * │

\/ * \/

┌────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────┐

│ 73.1. Подготовка приказа │ │ 72.1. Определение условий│

│ об отказе в зачислении на │ │ предоставления │

│ полустационарное социальное│ │ полустационарного │

│ обслуживание │ │ социального обслуживания │

│ 2 минуты │ │ 5 минут │

└─────┬──────────────────────┘ └────────────────────┬─────┘

│ │

\/ \/

┌───────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐

│ 73.2. Подготовка уведомления │ │ 72.2 - 72.3. Подготовка │

│ об отказе в зачислении на │ │ проектов приказов и договора │

│ полустационарное социальное │ │ на полустационарное │

│ обслуживание │ │ социальное обслуживание │

│ 2 минуты │ │по 2 минуты на каждое действие│

└─────┬─────────────────────────┘ └────────────────────────┬─────┘

│ │

\/ \/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 74. Предоставление сформированного пакета документов, проекта │

│приказа о зачислении на полустационарное социальное обслуживание│

│ и договора либо приказа и уведомления об отказе в зачислении │

│ на полустационарное социальное обслуживание руководителю │

│ социальной службы для вынесения решения о зачислении │

│ (отказе в зачислении) на полустационарное социальное │

│ обслуживание 1 рабочий день │

└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 75. Принятие руководителем социальной службы решения │

│ о зачислении (отказе в зачислении) на полустационарное │

│ социальное обслуживание 1 рабочий день │

└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 75.1. Подписание приказа о зачислении (отказе в зачислении) │

│ на полустационарное социальное обслуживание, договора о │

│полустационарном социальном обслуживании, уведомления об отказе │

│ в зачислении на полустационарное социальное обслуживание │

└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 75.2. Передача документов специалисту социальной службы, │

│ ответственному за подготовку и выдачу документов │

└─────────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

│

\/

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┐

│ Принятие решения о зачислении (отказе в зачислении) │

│ на полустационарное социальное обслуживание │

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┘

│

\/

┌───┐

│ 3 │

└───┘

┌───┐

│ 3 │

└─┬─┘

│

\/

Блок-схема последовательности действий при принятии

решения о подготовке и выдаче документов

о зачислении на полустационарное обслуживание

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┐

│ 76. Поступление специалисту социальной службы, ответственному │

│ за подготовку и выдачу документов, пакета документов с приказом│

│ о зачислении (отказе в зачислении) на полустационарное │

│ социальное обслуживание │

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┘

│ │

\/ \/

┌──────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────────────┐

│78. В случае принятия решения │ │ 77. В случае принятия решения │

│ об отказе в зачислении │ │ о зачислении гражданина на │

│гражданина на полустационарное│ │полустационарное социальное обслуживание│

│ социальное обслуживание │ │ специалист социальной службы, │

│специалист социальной службы, │ │ ответственный за подготовку и выдачу │

│ответственный за подготовку и │ │ документов, готовит пакет документов │

│ выдачу документов, готовит │ │ и передает их заявителю в срок, │

│ пакет документов и передает │ │ не превышающий 2 рабочих дня │

│ их заявителю в срок, │ └─────────────────────┬──────────────────┘

│не превышающий 1 рабочего дня │ │

└──────────────┬───────────────┘ \/

│ ┌────────────────────────────────────────┐

│ │ 77.1. Скрепляет приказ о зачислении на │

│ │полустационарное социальное обслуживание│

\/ │ и договор печатью социальной службы, │

┌──────────────────────────────┐ │ регистрирует приказ в журнале │

│ 78.1. Вносит в журнал учета │ │ регистрации и учета приказов о │

│ входящих документов │ │полустационарном социальном обслуживании│

│ соответствующую запись │ └─────────────────────┬──────────────────┘

│ и реквизиты уведомления об │ │

│ отказе в зачислении на │ \/

│ полустационарное │ ┌────────────────────────────────────────┐

│ социальное обслуживание │ │ 77.2. Формирует личное дело, │

└──────────────┬───────────────┘ │ присваивает ему регистрационный номер │

│ └─────────────────────┬──────────────────┘

\/ │

┌──────────────────────────────┐ \/

│ 78.2. Скрепляет печатью │ ┌────────────────────────────────────────┐

│ приказ, копию уведомления │ │ 77.3. Регистрирует личное дело и приказ│

│ об отказе в зачислении на │ │ о зачислении на │

│ полустационарное социальное │ │полустационарное социальное обслуживание│

│ обслуживание, делает копию │ │в журнале регистрации и учета личных дел│

│ уведомления об отказе │ └─────────────────────┬──────────────────┘

└──────────────┬───────────────┘ │

│ \/

\/ ┌────────────────────────────────────────┐

┌──────────────────────────────┐ │ 77.4. Приглашает заявителя (законного │

│78.3. Снимает копии документов│ │ представителя) для получения приказа │

│ и формирует отказное личное │ │ и оформления договора │

│ дело │ └─────────────────────┬──────────────────┘

└──────────────┬───────────────┘ │

│ \/

\/ ┌────────────────────────────────────────┐

┌──────────────────────────────┐ │ 77.5. Производит запись в журнале │

│ 78.4. Готовит и передает │ │ учета выданных документов │

│к отправке почтой уведомление │ └─────────────────────┬──────────────────┘

│ об отказе │ │

└──────────────┬───────────────┘ \/

│ ┌────────────────────────────────────────┐

\/ │ 77.6. Знакомит заявителя (законного │

┌──────────────────────────────┐ │ представителя) с договором, с перечнем │

│ 78.5. Уведомляет заявителя │ │ выдаваемых документов. Заявитель │

│ по телефону об отказе в │ │ расписывается в договоре и в Журнале │

│зачислении на полустационарное│ │ учета выданных документов │

│ социальное обслуживание │ │ │

└──────────────┬───────────────┘ └─────────────────────┬──────────────────┘

│ │

│ \/

│ ┌────────────────────────────────────────┐

│ │ 77.6. Выдает один экземпляр приказа │

│ │ о зачислении на полустационарное │

│ │ социальное обслуживание и договора │

│ │ заявителю (законному представителю) │

│ └─────────────────────┬──────────────────┘

│ │

\/ \/

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┐

│ Завершение предоставления государственной услуги │

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┘

│

\/

┌───┐

│ 4 │

└───┘

┌───┐

│ 4 │

└─┬─┘

│

\/

Блок-схема последовательности действий при принятии решения

о прекращении полустационарного социального обслуживания

┌─ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┐

│79. Получение специалистом социальной службы информации о наличии│

│ оснований для принятия решения о прекращении │

│ полустационарного социального обслуживания │

└─ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ─┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 80. Специалист социальной службы, ответственный за прием │

│ документов, при поступлении информации о наличии оснований │

│ для принятия решения о прекращении полустационарного │

│ социального обслуживания направляет запрос в соответствующие │

│ учреждения здравоохранения для получения документов, │

│ подтверждающих факт наличия оснований для принятия решения │

│ о прекращении полустационарного социального обслуживания │

│ в течение 1 рабочего дня │

└───────────────────────────────┬─────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 81. Специалист социальной службы, ответственный за прием │

│ документов, при поступлении ответа, подтверждающего факт наличия │

│ оснований для принятия решения о прекращении полустационарного │

│ социального обслуживания, передает поступившие документы │

│ специалисту социальной службы, ответственному за подготовку │

│ проекта решения о полустационарном социальном обслуживании │

│ 1 рабочий день │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 82. Специалист социальной службы, ответственный за подготовку проекта │

│ решения о полустационарном социальном обслуживании, готовит │

│ пакет документов для принятия решения о прекращении │

│ полустационарного социального обслуживания │

│ 1 рабочий день │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 82.1. Регистрирует поступившие документы │

│ в журнале учета входящих документов │

└────────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 82.2. Готовит проект приказа о прекращении │

│ полустационарного социального обслуживания │

│ и визирует его │

└────────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 82.3. Готовит письменное уведомление о прекращении │

│ полустационарного социального обслуживания │

│ по установленной форме │

└────────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 82.4. Представляет проект приказа о прекращении обслуживания, │

│ личное дело вместе с поступившими документами, подтверждающими │

│ наличие оснований для прекращения полустационарного социального │

│ обслуживания, руководителю социальной службы, для принятия решения │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌───┐

│ 5 │

└───┘

┌───┐

│ 5 │

└─┬─┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 83. Руководитель социальной службы принимает решение, │

│ подписывает приказ о прекращении обслуживания, уведомление │

│ о прекращении обслуживания, передает приказ о прекращении │

│ обслуживания, уведомление о прекращении обслуживания и документы, │

│ подтверждающие наличие оснований для прекращения полустационарного │

│ социального обслуживания, специалисту социальной службы, ответственному │

│ за подготовку и выдачу документов │

│ не более 1 рабочего дня │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

│

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐

│84. Специалист социальной службы, ответственный за подготовку│

│ и выдачу документов, оформляет необходимые документы │

│ и уведомляет гражданина, получающего полустационарное │

│ социальное обслуживание, о прекращении обслуживания │

│ не более 1 рабочего дня │

└──────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 84.1. Вносит в журнал учета входящих документов │

│ соответствующую запись и реквизиты уведомления о │

│ прекращении обслуживания │

└────────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 84.2. Скрепляет уведомление о прекращении обслуживания │

│ печатью социальной службы, делает копию уведомления │

│ о прекращении обслуживания и помещает ее │

│ в личное дело гражданина │

└────────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 84.3. Готовит к отправке почтой гражданину (законному │

│ представителю) уведомление о прекращении обслуживания, │

│ при наличии адреса электронной почты пересылает ему │

│ электронную версию уведомления о прекращении │

│ обслуживания │

└────────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌────────────────────────────────────────────────────────┐

│ 84.4. Уведомляет гражданина, получающего │

│ полустационарное социальное обслуживание (законного │

│ представителя), по телефону о прекращении │

│ полустационарного социального обслуживания │

└────────────────────────────┬───────────────────────────┘

│

\/

┌ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┐

│ Завершение предоставления государственной услуги │

└ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ┘

Приложение № 4

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

____________________________________________________

(наименование социальной службы)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о зачислении на полустационарное социальное обслуживание

____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность к гражданству:

гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства

(нужное подчеркнуть)

2. Адрес места жительства:

___________________________________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Наименование документа, удостоверяющего личность
Номер документа
Кем выдан
Дата выдачи

3. Состав семьи (не заполняется в отношении одиноко проживающего

гражданина)

3.1. ______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения,

адрес регистрации по месту жительства, степень родства)

3.2. ______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения,

адрес регистрации по месту жительства, степень родства)

3.3. ______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения,

адрес регистрации по месту жительства, степень родства)

3.4. ______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения,

адрес регистрации по месту жительства, степень родства)

3.5. ______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения,

адрес регистрации по месту жительства, степень родства)

4. Прошу зачислить на полустационарное социальное обслуживание

с предоставлением следующих видов услуг:

4.1. Согласно гарантированному перечню:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

4.2. Согласно дополнительному перечню:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

5. Причина обращения

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

К заявлению прилагаю следующие документы:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

С порядком и условиями оплаты полустационарного социального

обслуживания, тарифами на предоставление услуг ознакомлен (а).

"__" __________ 200_ г. ___________________

(подпись заявителя)

Приложение № 5

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

Типовой договор

на полустационарное социальное обслуживание

на условиях полной оплаты гарантированных социальных услуг

______________________________ "__" ___________ 200_ г.

(место заключения договора)

___________________________________________________________________________

(наименование учреждения, предоставляющего полустационарное социальное

обслуживание)

именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице _____________________________,

(должность, фамилия, имя,

__________________________________________________________________________,

отчество лица, уполномоченного исполнителем)

действующего на основании (устава, положения, доверенности), с одной

стороны, и ________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина пожилого возраста или инвалида

___________________________________________________________________________

(его законного представителя))

_______________________________ года рождения, паспорт серия ______________

№ ____________, выданный __________________________________________________

и проживающий по адресу: __________________________________________________

(населенный пункт, улица, дом, квартира)

___________________________________________________________________________

именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны (в дальнейшем -

Стороны), заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется на основании письменного заявления и

прилагающихся к нему документов Заказчика, приказа Исполнителя

от "__" __________ 200_ г. № ______ и настоящего Договора принять на

полустационарное социальное обслуживание с предоставлением согласованных

с Заказчиком социальных услуг, соответствующих государственным стандартам

(основным видам, объему и качеству социальных услуг, предоставляемых

населению Ямало-Ненецкого автономного округа), определенных в спецификации

к Договору, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

1.2. Заказчик обязуется вносить плату за полустационарное социальное обслуживание.

1.3. Предусмотренная настоящим Договором плата за полустационарное социальное обслуживание определяется с учетом прожиточного минимума, установленного в Ямало-Ненецком автономном округе, размера получаемого дохода или среднедушевого дохода семьи. Плата за полустационарное социальное обслуживание устанавливается на весь период действия Договора. Случаи пересмотра установленных размеров оплаты за полустационарное социальное обслуживание до истечения срока действия Договора указаны в пункте 2.3.1 настоящего Договора.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик вправе:

2.1.1. Получать платные и бесплатные услуги других учреждений и организаций по отдельным Договорам с этими учреждениями и организациями.

2.1.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.1.3. Ознакомиться с установленными в Ямало-Ненецком автономном округе государственными стандартами социального обслуживания населения.

2.1.4. Требовать предоставления полустационарного социального обслуживания в соответствии с установленными в Ямало-Ненецком автономном округе государственными стандартами социального обслуживания.

2.1.5. Настаивать на письменном закреплении периодичности предоставления услуг, а также условий оплаты полустационарного социального обслуживания.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

2.2.2. Соблюдать установленные правила поведения при полустационарном социальном обслуживании.

2.2.3. Ежемесячно вносить плату за обслуживание в срок, установленный настоящим Договором.

2.2.4. Письменно уведомлять Исполнителя о возникновении фактов, влекущих изменение (расторжение) Договора (увеличение дохода Заказчика, изменение состава семьи Заказчика, возникновения у Заказчика заболевания, являющегося противопоказанием к полустационарному социальному обслуживанию и т.д.), не позднее десяти дней с момента возникновения обстоятельств.

2.3. Исполнитель вправе:

2.3.1. Изменять обусловленную настоящим Договором плату в случаях изменения:

- величины прожиточного минимума, установленного в Ямало-Ненецком автономном округе по основным социально-демографическим группам населения;

- размера дохода одинокого (одиноко проживающего) Заказчика либо среднедушевого дохода семьи, в которой проживает Заказчик;

- фактических затрат на обслуживание Заказчика, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг.

2.3.2. Расторгнуть Договор с Заказчиком досрочно в случае невыполнения Заказчиком обязательств, взятых по данному Договору.

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Осуществлять полустационарное социальное обслуживание Заказчика в соответствии с перечнем видов услуг и периодичностью их предоставления, установленных в спецификации к Договору.

2.4.2. Осуществлять полустационарное социальное обслуживание Заказчика в соответствии с требованиями к качеству, установленными государственными стандартами социального обслуживания в Ямало-Ненецком автономном округе.

2.4.3. Возместить Заказчику понесенные им затраты за непредоставленные социальные услуги при нарушении условий настоящего Договора.

2.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам.

3. Порядок оплаты социальных услуг

3.1. Оказание социальных услуг Заказчику производится Исполнителем в объемах, определенных в спецификации к Договору.

3.2. Стоимость гарантированных услуг составляет ____ рублей в месяц, что составляет ____ процентов от пенсии, получаемой гражданином (сумма не должна превышать 50% от получаемой пенсии).

3.3. Дополнительные услуги, не входящие в гарантированный перечень социальных услуг, предоставляются на условиях полной оплаты их стоимости. Стоимость дополнительных услуг составляет ____ рублей в месяц.

3.4. Заказчик ежемесячно вносит плату за фактически предоставленные услуги до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

3.5. Факт оказания услуг по настоящему Договору фиксируется в журнале учета социальных услуг, предоставляемых Заказчику в условиях полустационара, и скрепляется подписями специалистов полустационарного отделения, предоставивших услуги, выступающих от лица Исполнителя, и Заказчика.

4. Ответственность сторон

4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. При несоблюдении Исполнителем условий настоящего Договора Заказчик вправе по своему выбору потребовать уменьшения размера платы за полустационарное социальное обслуживание либо расторжения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им затрат.

4.3. В случае невнесения Заказчиком в установленный срок, обусловленный настоящим Договором, оплаты, а также систематического нарушения установленных норм и правил Исполнитель вправе решать вопрос о расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке с возмещением Исполнителю понесенных им затрат.

4.4. В случае несвоевременного внесения платы за полустационарное социальное обслуживание по вине Заказчика с Заказчика дополнительно взыскивается пеня в размере 0,03% суммы платы за полустационарное социальное обслуживание за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательства.

4.5. При несоблюдении условий настоящего Договора Заказчиком Исполнитель вправе расторгнуть Договор и потребовать возмещения убытков в соответствии со статьей 728 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5. Порядок изменения или расторжения Договора

5.1. Изменение условий настоящего Договора, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению Сторон. В обоснование соглашения могут приниматься документы, переданные посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющие достоверно установить, что документы исходят от Сторон по Договору.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному согласию Сторон.

5.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора стороны обязаны предварительно, в трехдневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об этом друг друга.

5.4. Настоящий Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Заказчика.

5.5. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при выявлении у Заказчика противопоказаний (хронический алкоголизм, активные формы туберкулеза и т.д.) для оказания ему полустационарного социального обслуживания.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету настоящего Договора, решаются путем переговоров между Сторонами. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор передается на разрешение в уполномоченный орган исполнительной власти Ямало-Ненецкого автономного округа в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения Ямало-Ненецкого автономного округа.

6.2. Порядок разрешения споров, указанный в пункте 6.1 настоящего Договора, не препятствует обращению Заказчика за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для исполнения сторонами с момента его подписания и действует до "__" ___________ 200_ года.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах - по одному для каждой Стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Заказчика.

9. Стороны настоящего Договора

Исполнитель Заказчик

(его полное наименование), ___________________________

юридический адрес, подпись (фамилия, инициалы)

банковские реквизиты

___________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200_ г. "__" __________ 200_ г.

М.П.

Приложение

к договору

от "__" __________ 20__ года № _____

на полустационарное социальное обслуживание

на условиях полной оплаты

гарантированных социальных услуг

СПЕЦИФИКАЦИЯ

№ п/п	Наименование социальной услуги	Качество социальной услуги	Объем социальной услуги	Периодичность предоставления социальной услуги	Стоимость разового оказания социальной услуги	Общая стоимость оказания социальной услуги в месяц
1.	Гарантированные социальные услуги:
2.	Дополнительные социальные услуги:

Исполнитель Заказчик

_____________ (___________________) ______________ (__________________)

(подпись) (ф.и.о.) (подпись) (ф.и.о.)

"__" __________ 20__ г. "__" __________ 20__ г.

Приложение № 6

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

Типовой договор

на полустационарное социальное обслуживание на условиях

частичной оплаты гарантированных социальных услуг

______________________________ "__" ___________ 200_ г.

(место заключения договора)

___________________________________________________________________________

(наименование учреждения, предоставляющего полустационарное социальное

___________________________________________________________________________

обслуживание)

именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице ______________________________

(должность, фамилия, имя,

___________________________________________________________________________

отчество лица, уполномоченного исполнителем)

действующего на основании (устава, положения, доверенности), с одной

стороны, и ________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина пожилого возраста или инвалида

___________________________________________________________________________

(его законного представителя))

_______________________________ года рождения, паспорт серия ______________

№ ____________, выданный __________________________________________________

и проживающий по адресу: __________________________________________________

(населенный пункт, улица, дом, квартира)

___________________________________________________________________________

именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны (в дальнейшем -

Стороны), заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется на основании письменного заявления и

прилагающихся к нему документов Заказчика, приказа Исполнителя

от "__" __________ 200_ г. № ______ и настоящего Договора принять на

полустационарное социальное обслуживание с предоставлением согласованных

с Заказчиком социальных услуг, соответствующих государственным стандартам

(основным видам, объему и качеству социальных услуг, предоставляемых

населению Ямало-Ненецкого автономного округа), определенных в спецификации

к Договору, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

1.2. Заказчик обязуется вносить плату за полустационарное социальное обслуживание.

1.3. Предусмотренная настоящим Договором плата за полустационарное социальное обслуживание определяется с учетом прожиточного минимума, установленного в автономном округе, размера получаемого дохода или среднедушевого дохода семьи. Плата за полустационарное социальное обслуживание устанавливается на весь период действия Договора. Случаи пересмотра установленных размеров оплаты за полустационарное социальное обслуживание до истечения срока действия Договора указаны в пункте 2.3.1 настоящего Договора.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик вправе:

2.1.1. Получать платные и бесплатные услуги других учреждений и организаций по отдельным Договорам с этими учреждениями и организациями.

2.1.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.1.3. Ознакомиться с установленными в Ямало-Ненецком автономном округе государственными стандартами социального обслуживания населения.

2.1.4. Требовать предоставления полустационарного социального обслуживания в соответствии с установленными в Ямало-Ненецком автономном округе государственными стандартами социального обслуживания.

2.1.5. Настаивать на письменном закреплении периодичности предоставления услуг, а также условий оплаты полустационарного социального обслуживания.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

2.2.2. Соблюдать установленные правила поведения при полустационарном социальном обслуживании.

2.2.3. Ежемесячно вносить плату за обслуживание в срок, установленный настоящим Договором.

2.2.4. Письменно уведомлять Исполнителя о возникновении фактов, влекущих изменение (расторжение) Договора (увеличение дохода Заказчика, изменение состава семьи Заказчика, возникновения у Заказчика заболевания, являющегося противопоказанием к полустационарному социальному обслуживанию и т.д.) не позднее десяти дней с момента возникновения обстоятельств.

2.3. Исполнитель вправе:

2.3.1. Изменять обусловленную настоящим Договором плату в случаях изменения:

- величины прожиточного минимума, установленного в Ямало-Ненецком автономном округе по основным социально-демографическим группам населения;

- размера дохода одинокого (одиноко проживающего) Заказчика либо среднедушевого дохода семьи, в которой проживает Заказчик;

- фактических затрат на обслуживание Заказчика, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг.

2.3.2. Расторгнуть Договор с Заказчиком досрочно в случае невыполнения Заказчиком обязательств, взятых по данному Договору.

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Осуществлять полустационарное социальное обслуживание Заказчика в соответствии с перечнем видов услуг и периодичностью их предоставления, установленных в спецификации к Договору.

2.4.2. Осуществлять полустационарное социальное обслуживание Заказчика в соответствии с требованиями к качеству, установленными государственными стандартами социального обслуживания в Ямало-Ненецком автономном округе.

2.4.3. Возместить Заказчику понесенные им затраты за непредоставленные социальные услуги при нарушении условий настоящего Договора.

2.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам.

3. Порядок оплаты социальных услуг

3.1. Оказание социальных услуг Заказчику производится Исполнителем в объемах, определенных в спецификации к Договору.

3.2. Стоимость гарантированных услуг составляет ____ рублей в месяц, что составляет ____ процентов от пенсии, получаемой гражданином (сумма не должна превышать 25% от получаемой пенсии).

3.3. Дополнительные услуги, не входящие в гарантированный перечень социальных услуг, предоставляются на условиях полной оплаты их стоимости. Стоимость дополнительных услуг составляет ____ рублей в месяц.

3.4. Заказчик ежемесячно вносит плату за фактически предоставленные услуги до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

3.5. Факт оказания услуг по настоящему Договору фиксируется в журнале учета социальных услуг, предоставляемых Заказчику в условиях полустационара, и скрепляется подписями специалистов полустационарного отделения, предоставивших услуги, выступающих от лица Исполнителя, и Заказчика.

4. Ответственность сторон

4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. При несоблюдении Исполнителем условий настоящего Договора Заказчик вправе по своему выбору потребовать уменьшения размера платы за полустационарное социальное обслуживание либо расторжения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им затрат.

4.3. В случае невнесения Заказчиком в установленный срок, обусловленный настоящим Договором, оплаты, а также систематического нарушения установленных норм и правил Исполнитель вправе решать вопрос о расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке с возмещением Исполнителю понесенных им затрат.

4.4. В случае несвоевременного внесения платы за полустационарное социальное обслуживание по вине Заказчика с Заказчика дополнительно взыскивается пеня в размере 0,03% суммы платы за полустационарное социальное обслуживание за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательства.

4.5. При несоблюдении условий настоящего Договора Заказчиком Исполнитель вправе расторгнуть Договор и потребовать возмещения убытков в соответствии со статьей 728 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5. Порядок изменения или расторжения Договора

5.1. Изменение условий настоящего Договора, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению Сторон. В обоснование соглашения могут приниматься документы, переданные посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющие достоверно установить, что документы исходят от Сторон по Договору.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному согласию Сторон.

5.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора стороны обязаны предварительно, в трехдневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об этом друг друга.

5.4. Настоящий Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Заказчика.

5.5. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при выявлении у Заказчика противопоказаний (хронический алкоголизм, активные формы туберкулеза и т.д.) для оказания ему полустационарного социального обслуживания.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету настоящего Договора, решаются путем переговоров между Сторонами. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор передается на разрешение в уполномоченный орган исполнительной власти Ямало-Ненецкого автономного округа в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения Ямало-Ненецкого автономного округа.

6.2. Порядок разрешения споров, указанный в пункте 6.1 настоящего Договора, не препятствует обращению Заказчика за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для исполнения сторонами с момента его подписания и действует до "__" ___________ 200_ года.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах - по одному для каждой Стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Заказчика.

9. Стороны настоящего Договора

Исполнитель Заказчик

(его полное наименование), ___________________________

юридический адрес, подпись (фамилия, инициалы)

банковские реквизиты

___________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200_ г. "__" __________ 200_ г.

М.П.

Приложение

к договору

от "__" __________ 20__ года № _____

на полустационарное социальное обслуживание

на условиях частичной оплаты

гарантированных социальных услуг

СПЕЦИФИКАЦИЯ

№ п/п	Наименование социальной услуги	Качество социальной услуги	Объем социальной услуги	Периодичность предоставления социальной услуги	Стоимость разового оказания социальной услуги	Общая стоимость оказания социальной услуги в месяц
1.	Гарантированные социальные услуги:
2.	Дополнительные социальные услуги:

Исполнитель Заказчик

_____________ (___________________) ______________ (__________________)

(подпись) (ф.и.о.) (подпись) (ф.и.о.)

"__" __________ 20__ г. "__" __________ 20__ г.

Приложение № 7

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

Типовой договор

на полустационарное социальное обслуживание на условиях

бесплатного предоставления гарантированных социальных услуг

______________________________ "__" ___________ 200_ г.

(место заключения договора)

___________________________________________________________________________

(наименование учреждения, предоставляющего полустационарное социальное

___________________________________________________________________________

обслуживание)

именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице ______________________________

(должность, фамилия, имя,

___________________________________________________________________________

отчество лица, уполномоченного исполнителем)

действующего на основании (устава, положения, доверенности), с одной

стороны, и ________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина пожилого возраста или инвалида

___________________________________________________________________________

(его законного представителя))

_______________________________ года рождения, паспорт серия ______________

№ ____________, выданный __________________________________________________

и проживающий по адресу: __________________________________________________

(населенный пункт, улица, дом, квартира)

___________________________________________________________________________

именуемый в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны (в дальнейшем -

Стороны), заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется на основании письменного заявления и

прилагающихся к нему документов Заказчика, приказа Исполнителя

от "__" __________ 200_ г. № ______ и настоящего Договора принять на

полустационарное социальное обслуживание с предоставлением согласованных

с Заказчиком социальных услуг, соответствующих государственным стандартам

(основным видам, объему и качеству социальных услуг, предоставляемых

населению Ямало-Ненецкого автономного округа), определенных в спецификации

к Договору, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

1.2. Социальные услуги в рамках гарантированного перечня предоставляются Заказчику Исполнителем бесплатно.

1.3. Предусмотренная настоящим Договором плата за дополнительные социальные услуги устанавливается на весь период действия Договора. Случаи пересмотра установленных размеров оплаты за полустационарное социальное обслуживание до истечения срока действия Договора указаны в пункте 2.3.1 настоящего Договора.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Заказчик вправе:

2.1.1. Получать платные и бесплатные услуги других учреждений и организаций по отдельным Договорам с этими учреждениями и организациями.

2.1.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

2.1.3. Ознакомиться с установленными в Ямало-Ненецком автономном округе государственными стандартами социального обслуживания населения.

2.1.4. Требовать предоставления полустационарного социального обслуживания в соответствии с установленными в Ямало-Ненецком автономном округе государственными стандартами социального обслуживания.

2.1.5. Настаивать на письменном закреплении:

- периодичности предоставления социальных услуг;

- условий оплаты дополнительных социальных услуг, не входящих в гарантированный перечень социальных услуг.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Соблюдать условия настоящего Договора.

2.2.2. Соблюдать установленные правила поведения при полустационарном социальном обслуживании.

2.2.3. Ежемесячно вносить плату за дополнительные социальные услуги в срок, установленный настоящим Договором.

2.2.4. Письменно уведомлять Исполнителя о возникновении фактов, влекущих изменение (расторжение) Договора (увеличение дохода Заказчика, изменение состава семьи Заказчика, возникновения у Заказчика заболевания, являющегося противопоказанием к полустационарному социальному обслуживанию и т.д.) не позднее десяти дней с момента возникновения обстоятельств.

2.3. Исполнитель вправе:

2.3.1. Изменять обусловленные настоящим Договором условия оплаты в случаях изменения:

- величины прожиточного минимума, установленного в Ямало-Ненецком автономном округе по основным социально-демографическим группам населения;

- размера дохода одинокого (одиноко проживающего) Заказчика либо среднедушевого дохода семьи, в которой проживает Заказчик;

- фактических затрат на обслуживание Заказчика, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг.

2.3.2. Расторгнуть Договор с Заказчиком досрочно в случае невыполнения Заказчиком обязательств, взятых по данному Договору.

2.4. Исполнитель обязан:

2.4.1. Осуществлять полустационарное социальное обслуживание Заказчика в соответствии с перечнем видов услуг и периодичностью их предоставления, установленных в спецификации к Договору.

2.4.2. Осуществлять полустационарное социальное обслуживание Заказчика в соответствии с требованиями к качеству, установленными государственными стандартами социального обслуживания в Ямало-Ненецком автономном округе.

2.4.3. Возместить Заказчику понесенные им затраты за непредоставленные социальные услуги при нарушении условий настоящего Договора.

2.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам.

3. Порядок оплаты дополнительных социальных услуг

3.1. Оказание социальных услуг Заказчику производится Исполнителем в объемах, определенных в спецификации к Договору.

3.2. Оказание гарантированных услуг Заказчику производится Исполнителем на бесплатной основе.

3.3. Дополнительные услуги, не входящие в гарантированный перечень социальных услуг, предоставляются на условиях полной оплаты их стоимости. Стоимость дополнительных услуг составляет ____ рублей в месяц.

3.4. Заказчик ежемесячно вносит плату за фактически предоставленные услуги до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

3.5. Факт оказания услуг по настоящему Договору фиксируется в журнале учета социальных услуг, предоставляемых Заказчику в условиях полустационара, и скрепляется подписями специалистов полустационарного отделения, предоставивших услуги, выступающих от лица Исполнителя, и Заказчика.

4. Ответственность сторон

4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. При несоблюдении Исполнителем условий настоящего Договора Заказчик вправе по своему выбору потребовать уменьшения размера платы за социальное обслуживание либо расторжения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им затрат.

4.3. В случае невнесения Заказчиком в установленный срок, обусловленный настоящим Договором, оплаты, а также систематического нарушения установленных норм и правил Исполнитель вправе решать вопрос о расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке с возмещением Исполнителю понесенных им затрат.

4.4. В случае несвоевременного внесения платы за полустационарное социальное обслуживание по вине Заказчика с Заказчика дополнительно взыскивается пеня в размере 0,03% суммы платы за полустационарное социальное обслуживание за каждый день просрочки до дня фактического исполнения обязательства.

4.5. При несоблюдении условий настоящего Договора Заказчиком Исполнитель вправе расторгнуть Договор и потребовать возмещения убытков в соответствии со статьей 728 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5. Порядок изменения или расторжения Договора

5.1. Изменение условий настоящего Договора, расторжение или прекращение его действия осуществляются по письменному соглашению Сторон. В обоснование соглашения могут приниматься документы, переданные посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющие достоверно установить, что документы исходят от Сторон по Договору.

5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному согласию Сторон.

5.3. В случае досрочного расторжения настоящего Договора стороны обязаны предварительно, в трехдневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об этом друг друга.

5.4. Настоящий Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Заказчика.

5.5. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке при выявлении у Заказчика противопоказаний (хронический алкоголизм, активные формы туберкулеза и т.д.) для оказания ему полустационарного социального обслуживания.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету настоящего Договора, решаются путем переговоров между Сторонами. В случае, если Стороны не придут к соглашению, спор передается на разрешение в уполномоченный орган исполнительной власти Ямало-Ненецкого автономного округа в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения автономного округа.

6.2. Порядок разрешения споров, указанный в пункте 6.1 настоящего Договора, не препятствует обращению Заказчика за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу и становится обязательным для исполнения сторонами с момента его подписания и действует до "__" ___________ 200_ года.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах - по одному для каждой Стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Заказчика.

9. Стороны настоящего Договора

Исполнитель Заказчик

(его полное наименование), ___________________________

юридический адрес, подпись (фамилия, инициалы)

банковские реквизиты

___________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200_ г. "__" __________ 200_ г.

М.П.

Приложение

к договору

от "__" __________ 20__ года № _____

на полустационарное социальное обслуживание

на условиях бесплатного предоставления

гарантированных социальных услуг

СПЕЦИФИКАЦИЯ

№ п/п	Наименование социальной услуги	Качество социальной услуги	Объем социальной услуги	Периодичность предоставления социальной услуги	Стоимость разового оказания социальной услуги	Общая стоимость оказания социальной услуги в месяц
1.	Гарантированные социальные услуги:
2.	Дополнительные социальные услуги:

Исполнитель Заказчик

_____________ (___________________) ______________ (__________________)

(подпись) (ф.и.о.) (подпись) (ф.и.о.)

"__" __________ 20__ г. "__" __________ 20__ г.

Приложение № 8

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

___________________________________________________________________________

(наименование социальной службы)

ПРИКАЗ

о зачислении на полустационарное социальное обслуживание

от ________________ № ______

Дело № ____________

В соответствии с __________________________________________________________

(указание нормативного правового акта)

___________________________________________________________________________

зачислить с "__" __________ 200_ года

гражданина ________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

категория ________________________________________________________________,

(пожилой, инвалид, № удостоверения)

имеющего доход ___________________________________________________________,

(указывается соотношение со средним минимумом)

на очередное (внеочередное) полустационарное социальное обслуживание в

отделение ________________________________________________________________,

(наименование отделения)

основания для зачисления на внеочередное полустационарное социальное

обслуживание ______________________________________________________________

на условиях _______________________________________________________ оплаты.

(частичной, полной, бесплатно)

Руководитель

социальной службы _____________ _________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200__ г.

М.П.

Приложение № 9

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

___________________________________________________________________________

(наименование социальной службы)

ПРИКАЗ

об отказе в зачислении

на полустационарное социальное обслуживание

от ________________ № ______

Дело № ____________

В соответствии с __________________________________________________________

(указание нормативного правового акта)

___________________________________________________________________________

отказать в зачислении гражданина __________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

категория ________________________________________________________________,

(пожилой, инвалид, № удостоверения)

имеющего доход ___________________________________________________________,

(указывается соотношение со средним минимумом)

на полустационарное социальное обслуживание по следующим причинам:

__________________________________________________________________________,

(указываются причины, послужившие основанием для принятия решения

об отказе)

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Руководитель

социальной службы _____________ _________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200__ г.

М.П.

Приложение № 10

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

__________________________________________________

адрес регистрации по месту жительства (пребывания)

__________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в зачислении

на полустационарное социальное обслуживание

от ________________ № _______

___________________________________________________________________________

(наименование социальной службы)

Дело № ___________

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Вам отказывается в зачислении на полустационарное социальное обслуживание

по следующим причинам:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе

Отказ в зачислении на полустационарное социальное обслуживание может быть

обжалован в вышестоящую инстанцию либо в судебном порядке.

Руководитель

социальной службы _____________ _________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200__ г.

М.П.

Приложение № 11

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

___________________________________________________________________________

(наименование социальной службы)

ПРИКАЗ

о прекращении полустационарного социального обслуживания

от ________________ № ______

Дело № ____________

В соответствии с __________________________________________________________

(указание нормативного правового акта)

___________________________________________________________________________

В отношении гражданина ____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

категория ________________________________________________________________,

(пожилой, инвалид, № удостоверения)

имеющего доход ___________________________________________________________,

(указывается соотношение со средним минимумом)

прекратить полустационарное социальное обслуживание с "__" ___________ 200_

года по следующим причинам:

__________________________________________________________________________,

(указываются причины, послужившие основанием для принятия решения

о прекращении)

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Руководитель

социальной службы _____________ _________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200__ г.

М.П.

Приложение № 12

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

принятия решения о полустационарном

социальном обслуживании граждан

пожилого возраста и инвалидов в учреждениях

социального обслуживания населения

__________________________________________________

адрес регистрации по месту жительства (пребывания)

__________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

УВЕДОМЛЕНИЕ

о прекращении полустационарного социального обслуживания

от ________________ № _______

___________________________________________________________________________

(наименование социальной службы)

Дело № ___________

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В отношении Вас прекращается полустационарное социальное обслуживание

по следующим причинам:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

причины, послужившие основанием для принятия решения о снятии

Прекращение полустационарного социального обслуживания может быть

обжаловано в вышестоящую инстанцию либо в судебном порядке.

Руководитель

социальной службы _____________ _________________________

подпись (фамилия, инициалы)

"__" __________ 200__ г.

М.П.